Sert Dikişli Sandalet Çocuğumun Ayağını Yaraladı

30 Haziran 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM Vicco şubesinden kızıma 1.600 TL ödeyerek Roy model bir sandalet satın aldım. Sandaleti kısa süre kullandıktan sonra kızımın her iki ayağındaki serçe parmaklarının ciddi şekilde yara olduğunu fark ettim. Ayakkabının içini açıp detaylı baktığımda, tam o bölgelere denk gelen sert dikişler ve iplik parçaları olduğunu, bu sertliklerin de kızımın parmaklarını kestiğini gördüm.

Çocukların ayağına göre rahat ve güvenli olması gereken bir üründe bu şekilde sert ve rahatsız edici dikişlerin bulunmasını kabul edemiyorum. Ürünün üretim hatası taşıdığını düşünüyorum ve kızımın sağlığının bu şekilde riske atılmasından dolayı son derece rahatsızım.
Ayrıca ayakkabı 1 haftalık kullanım sürecinde aşırı yıprandı, süslemeleri döküldü.
Bu nedenle ilgili sandalet için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı sorunu kesinlikle tekrar yaşatmayacak, ayağı vurmayacak ve uzmanlarınız tarafından kontrol edilmiş başka bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet ve ürün kaynaklı zarar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.