to read complaints and reviews, or file yours. 
Adapazarı‑Bursa arası bilet almak istiyorum. Güzergahlarla ilgili bilgi almak istiyorum. Sakarya Vip Turizm müşteri hizmetlerini tam iki saattir aradım, fakat cevaplayan yok. Ne zaman arasam aynı sorunu yaşıyorum. Bir türlü muhatap, müşteri hizmetleri şube görevlisi ya da hiç kimseye ulaşamıyorum. S...
Vib Otobüs seyahat firmasının varış noktası sefer detaylarında belirtilmesine rağmen inmek istediğim terminale giriş yapılmadı. 30/03/20205 Sakarya - Harem 06:15 otobüsü. Firma yetkililerine durumu bildirdim bilet iptali yapmak istediler. Benim önemli bir işim vardı mağdur oldum. Çözüm odaklı değil ...
24 Mart 2026 Salı günü saat 17.00’de Ankara’dan Bolu’ya giden VİB Turizm seferi için annem h** d** adına 05 numaralı cam kenarı koltuğu, 500 TL ödeyerek aldık. Bilette cam kenarı olarak görünen koltuk için otobüse binerken bu koltuğun aslında koridor olduğu söylendi. Babam bu duruma haklı olarak iti...
22 Mart 2026 tarihinde VİB Turizm ile Bulancak–Esenler seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zaten gecikmeli olarak hareket etti ve yolculuk sırasında camda zarar olmasına rağmen uzun süre bu cam değiştirilmeden yolculuğa devam edildi. Bu durum hem yolcu güvenliğini hem de konforu ciddi şekil...
VİB Turizm ile Sakarya – İstanbul Esenler hattında uzun süredir ücret tutarsızlığı yaşıyorum. İstanbul’dan bilet aldığımda öğrenci ve çocuk indirimi uygulanırken, Sakarya’dan dönerken aynı şartlarda olmama rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor ve sürekli tam bilet kesiliyor. Özellikle belirttiğim...
22.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Hendek–Ankara güzergahı için VİB Turizm’den S1BVVJ numaralı otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte hazır olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, firma tarafından da benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Sefer iptal mi edildi, rötar mı oldu hiçbir bilgi alama...
22.03.2026 tarihinde VİB Turizm’den Esenler Otogar’dan Sakarya’ya 16.35 seferine, tekli koltuk olacak şekilde 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna rağmen firma personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle araca alınmadım ve otobüsün kalktığını sonradan öğrendim. Bu süreçte 1 saatten fazla soğukta...
Sakarya vib firmasına 22 Mart'ta bilet aldık. Muavin yok su istedik ona da ücret istedi. Şoför 1 'den fazla içmeyin dedi. Ayrıca bu firmayı diğer firmalardan daha hızlı gittiği için tercih ettik. Şoför de yolda sürekli şikayet etti 13.30 'daki bilete 13.50 'de kalktı mola vermek istediğini söyledi. ...
22 Mart saat 13.30 Sakarya–Esenler seferinde Sakarya Vib’den bilet aldım. Biletlerimizde koltuk numaralarımız 31, 32, 35 ve 36 olmasına rağmen, hiçbir görevli koltuk kontrolü yapmadığı için kendi koltuklarımıza oturamadık ve farklı koltuklarda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Otobüse binen herkes ken...
21 Mart sabahı Harem’den Karasu’ya gitmek üzere VİB Turizm’in saat 08:00 otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında hiçbir ön bilgi verilmeden, bayram sabahı soğuk havada aktarma için bilmediğim bir yerde otobüsten indirildik ve yaklaşık 15 dakikadır bekletiliyoruz, aktarma aracı hâlâ gelmedi. Aktarma ya...
19.03.2026 tarihinde saat 20.00’de Harem kalkışlı, 54 **. 034 plakalı VİB Turizm otobüsüne Sahrayıcedit durağından binecektim. Elimle işaret etmeme ve elimde onaylı biletim olmasına rağmen otobüs durmadan, beni almadan devam etti ve yolcu ile hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Çağrı merkezini arad...
VİB Turizm ile İstanbul–Sakarya hattında yaşadığım sorunlar maalesef tek seferle sınırlı kalmadı. 22 Mart tarihinde yaptığım yolculukta tekli koltuk satın almama rağmen, sefer günü otobüs çiftli koltuk düzeniyle geldi ve bilet alırken taahhüt edilen koltuk yapısı sağlanmadı. Bu durum daha önceki bay...
19.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Hendek’ten Trabzon’a hareket eden Vip Turizm seferinde eşit muamele görmediğim için şikayetçiyim. Bazı yolcular otogar dışında indirilirken bazı yolcuların mutlaka otogara kadar götürülmesi, yolcular arasında ayrımcılık yapıldığı izlenimi vermektedir. Bu du...
22 Mart 2026 akşamı saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den kızımı Sakarya’ya yolcu etmek için Sakarya VİB Turizm’i tercih ettik. Sefer öncesinde Ankara AŞTİ’de 29 numaralı peronda Kent Turizm otobüsü vardı, VİB Turizm otobüsü ise 19.30’da hareket etti ve yoğun trafikten dolayı kızım ancak saat 01.30 civarınd...
Yıllardır VİB Turizm’den online bilet alarak seyahat eden bir yolcuyum. 22.03.2026 tarihinde Sakarya–Harem güzergâhı için saat 17:30 seferine, 17 numara cam kenarı koltukla (PNR: 35898038) bilet aldım. Bayramın 3. günü olduğu için aracın gecikmesini bir noktaya kadar anlayışla karşıladım; ancak otob...
18 Mart 2026 tarihinde VİB Turizm müşteri hizmetlerini, aldığım otobüs biletinde koltuk numarası değişikliği yapmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde saatlerce arayıp denememe rağmen çoğu zaman telefon açılmadı, sadece birkaç kez ulaşab...
10 Mart Salı günü Hendek VİB Turizm yazıhanesini arayarak 13 Mart Cuma günü saat 20.20’de Hendek – Ankara seferi için servis olup olmadığını sordum ve bana servisin olduğunun bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek vib Cebimde uygulaması üzerinden PNR: 35847967 numaralı biletimi 800 TL ödeyerek sat...
19.03.2026 tarihli, 14.05 saatinde Esenler‑Adapazarı seferine 16 Mart’ta tekli koltuk olan 4 numaralı bileti satın aldım. Gidiş saatinde perona geldiğimde, VİB Turizm ismi dahi olmayan, isimsiz bir otobüse yönlendirildim. Normal biletimin otobüs içinde sol taraf tekli olmasına rağmen, dışarıdan kira...
17 -03- 2026 tarihinde İzmir otogardan İzmit otogarına gitmek için kardeşimin bilet aldığı vip Plus'@ ait olan 54 adp *** plakalı araç, kötü bir yolculuk yaptırmış olup, İzmit otogarında kavşağı kaçırma bahanesiyle kardeşimi Körfez otobanında indirmiş ve kardeşim orada köpeklerin saldırısına maruz k...
17.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Düzce–Trabzon seferi için VİB Turizm’den 23ba02 sefer numaralı, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da terminalden anons gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün...
08.03.2026 tarihinde saat 21.05’te Sakarya’dan İstanbul Esenler’e 54 adp *** plakalı VİB Turizm otobüsüyle yolculuk yapmak için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet aldık. Bilette varış noktası olarak sadece Esenler yazmasına rağmen, otogara geldiğimizde otobüsün önce Harem’e uğrayıp daha sonra Esenler’e...
06.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Sakarya’ya saat 12.00 otobüsüyle yapılacak seferde, Sakarya vib firmasının otobüsü yine arıza yaptı ve yolcular yeni araç beklemek zorunda kaldı. Aslında bu durum tek seferlik bir aksaklık değil. Kızım her hafta İstanbul – Sakarya hattını kullanıyor ve yalnızca son ...
08.02.2026 tarihinde saat 15.45’te VİB Turizm ile İzmit’ten İzmir’e yolculuk yapmaktayım ve bu mesajı yazdığım sırada henüz varış noktasına ulaşmış değilim. Bu sefer için 1200 TL ücret ödedim. Yolculuk esnasında, geç kalan bir yolcu için yaklaşık 25 dakika bekletildik. Ardından yakıt almak için tek...
09.02.2026 tarihinde saat 15.00 Sakarya VİB Turizm İstanbul–Sakarya seferine bindim. Yolculuk sırasında muavine, kısa bir ihtiyaç molası verilip verilemeyeceğini sordum. Bana, kendisinin veremeyeceğini, şoföre sorması gerektiğini söyledi. Ben yaklaşık üç yıldır her ay İstanbul–Sakarya arasında gidi...