to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart sabahı Harem’den Karasu’ya gitmek üzere VİB Turizm’in saat 08:00 otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında hiçbir ön bilgi verilmeden, bayram sabahı soğuk havada aktarma için bilmediğim bir yerde otobüsten indirildik ve yaklaşık 15 dakikadır bekletiliyoruz, aktarma aracı hâlâ gelmedi.
Aktarma yapılacağına dair bilgi ancak otobüsten indikten sonra verildi. Üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da şoförün “uyuyakalmış” olduğu şeklinde son derece sorumsuz bir açıklama yapıldı. Diğer firmalara göre daha yüksek ücret alıp “daha hızlı” vaadiyle yolcu çeken VİB Turizm’in, hem bu şekilde bekletmesi hem de bu kadar plansız ve bilgisiz bir süreç yürütmesi beni mağdur etti.
Koskoca VİB Turizm’in bu derece sorumsuz davranmasını ve yolcuları daha hızlı gidecekleri vaadiyle gözümüzü boyayıp üstüne soğukta bekletmesini kabul etmiyorum. Firmadan yaşanan bu mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve yolculara karşı sorumluluklarının gereğini yerine getirmesini bekliyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Samsun’dan VİB Turizm ile İstanbul Haremi’ne gitmek üzere otobüse bindim. Araç Bolu civarında kar nedeniyle gecikti, buna rağmen yolculara süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikmeye ek olarak, özellikle şoförlerin yolculara karşı umursa...
22 Mart 2026 saat 15:05'te Adapazarı–İstanbul Harem seferi için Sakarya VİB Turizm'den aldığımız otobüs, taşerona verilmiş ve resmen kenarda unutulmuş durumdaydı. Araç perona hiç çekilmedi, otobüs yaklaşık yarım saat boyunca kaldırılmadı ve zaten yoğun bayram dönüşü trafiğinde olduğumuz bir günde da...
14 Aralık akşamı Ferizli–Harem yönünde VİB Turizm ile yaptığım yolculukta son derece güvenlik ve müşteri odaklılıktan uzak bir durum yaşadım. Yolcular doğru düzgün bilgilendirilmediği için beni yanlış otobüse bindirdiler ve hatayı fark ettiklerinde doğru otobüs gelsin diye otoban kenarında indirdile...
VİB Turizm ile İstanbul–Sakarya hattında yaşadığım sorunlar maalesef tek seferle sınırlı kalmadı. 22 Mart tarihinde yaptığım yolculukta tekli koltuk satın almama rağmen, sefer günü otobüs çiftli koltuk düzeniyle geldi ve bilet alırken taahhüt edilen koltuk yapısı sağlanmadı. Bu durum daha önceki bay...
VİB Turizm ile bugün Yalova–İzmit arasında yaptığım şehirler arası yolculuk tam bir olumsuz durumdadır. Yaklaşık bir saat sürmesi gereken yol için uzun süredir otobüste kaldık ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Araç son derece yavaş ilerliyor, yolculuk gereksiz şekilde uzatılıyor ve bu durum sadece...
Yorumlar