to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart saat 13.30 Sakarya–Esenler seferinde Sakarya Vib’den bilet aldım. Biletlerimizde koltuk numaralarımız 31, 32, 35 ve 36 olmasına rağmen, hiçbir görevli koltuk kontrolü yapmadığı için kendi koltuklarımıza oturamadık ve farklı koltuklarda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Otobüse binen herkes kendi yerini kendi bulmaya çalıştı, ne muavin ne de şoför bu kargaşaya müdahale etmedi.
Aynı seferde annem, babam ve bir arkadaşım da bu koltuk karışıklığı ve konforsuzluk nedeniyle aynı mağduriyeti yaşadı. Kullanılan araçlar artık VİB Turizm aracı bile değil, “Temizsoy” yazan araçlarla yolculuk yaptırılıyor. Bu araçlarda şarj ünitesi bulunmuyor, ekstra bir Konfor sunulmuyor ve koltuk düzeni rahatsız edici derecede sıkışık ve konforsuz. Uzun zamandır Sakarya Vib’in hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü, markanın eski değerini tamamen kaybettiğini gözlemliyorum.
Sürekli zam yapılmasına rağmen hem koltuk düzeni hem de araç kalitesi bu seviyeye düşmüşken, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili firmadan hem yazılı bir özür hem de bu sefer için bilet ücretlerimiz üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca koltuk düzeni ve araç kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve yolculara sunulan hizmetlerin eski seviyesinin hatta daha iyisinin sağlanmasını istiyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Sakarya seferi için vib’den 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Biletlerim 2 ve 3 numaralı koltuklardı. Ancak otobüs saati geldiğinde gelen araç 2+1 değil, 2+2 düzeninde ve vib’e ait olmayan, üzerinde temizsoy yazan bir otobüstü. Bu konu...
22 Mart tarihinde saat 13:30 Sakarya kalkışlı, Esenler varışlı Sakarya Vib otobüsüne 35899666, 35899667 ve 35899668 numaralı biletlerle annem ve babamla birlikte bindik. Temizsoy markasıyla yola çıktığımız araç son derece bakımsızdı, koltuklar ve iç temizlik çok kötü durumdaydı. Yol boyunca herhangi...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00’te Sakarya Otogarı’ndan VİB Turizm ile İstanbul Esenler’e gitmek üzere 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: Y86CE, 600 TL). Ancak koltuğumun kirli ve pis durumda olduğunu gördüm. Hem ben hem de diğer yolcular kokudan rahatsız olduk, fakat hiçbir çözüm sunulmad...
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da VİB Turizm’in Ankara – Sakarya seferi için yaklaşık 10 gün önce firmanın resmi internet sitesinden 06 numaralı koltuk için bilet aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra teyit mesajım da geldi, her şey normal görünüyordu. Sefer günü otobüs planlanan saatini aşar...
30.01.2026 Cuma günü Sakarya–Ankara hattında saat 09.10 seferi için Vib firmasından 2 ve 3 numaralı koltukları satın aldık. Otobüse biniş sırasında muavinler, koltuklarımızın dolu olduğunu söyleyerek bizi en arka tarafa, 36 ve 37 numaralı koltuklara geçirdiler. 2 ve 3 numaralı koltuklara ait biletl...
Yorumlar