to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Hem Yolcu Güvenliğini Hem De Konforu Ciddi Şekilde Riske Attı
22 Mart 2026 tarihinde VİB Turizm ile Bulancak–Esenler seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zaten gecikmeli olarak hareket etti ve yolculuk sırasında camda zarar olmasına rağmen uzun süre bu cam değiştirilmeden yolculuğa devam edildi. Bu durum hem yolcu güvenliğini hem de konforu ciddi şekilde riske attı.
Sefer boyunca herhangi bir ikram yapılmadı ve araç, güzergah dışına çıkarak ilerlediği için varış süresi gereksiz yere uzadı. Bu gecikme ve yaşanan aksaklıklar yüzünden işimde de sorun yaşadım. Bu hizmet karşılığında yaklaşık 1700 TL bilet ücreti ödedim, ancak aldığım hizmetin bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle verilen hizmeti 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum ve bu seferde sunulan hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı, çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR/bilet numaram 35843119’dur.
