to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde VİB Turizm müşteri hizmetlerini, aldığım otobüs biletinde koltuk numarası değişikliği yapmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde saatlerce arayıp denememe rağmen çoğu zaman telefon açılmadı, sadece birkaç kez ulaşabildim.
Ayrıca VİB Turizm’den online olarak bilet almaya çalışırken sistemin sürekli önce ikili koltukları doldurmaya zorladığını, boş tekli koltuklar olsa bile uygulamanın bunları vermediğini fark ettim. Hem müşteri hizmetlerine ulaşılamaması hem de koltuk seçimi konusunda bu kısıtlamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VİB Turizm’den, müşteri hizmetleri telefonlarına erişilebilirliğin sağlanmasını ve bilet alırken koltuk seçiminin kısıtlama olmadan serbest bırakılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Düzce–Trabzon seferi için VİB Turizm’den 23ba02 sefer numaralı, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da terminalden anons gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün...
12 Aralık tarihinde 19.00 seferi ile VİB Turizm ile İstanbul–Sakarya seferinde yolculuk yaptım. Bu sefer için özellikle tekli oturma düzeni olduğu için 16 ve 19 numaralı tekli koltukları satın aldım. Ancak kadın–erkek dengesi gözetilmeden gereğinden fazla bilet satıldığı için, tekli koltuklarım ipta...
18.03.2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı VİB Turizm otobüs seferi için PNR numarası dııu2 olan biletimi aldım. Sefer saatinden önce servisi ayarlamak için VİB Turizm’in dahili hatlarını defalarca aramama rağmen seferden yaklaşık 1 saat öncesine kadar hiçbir şekilde ulaşamadım,...
VİB Turizm 22.07.24 saat 10.00 tarihi için aldığım 3 adet bilet için seçtiğim 24 25 26 numaralı koltuklar dışında koltuklara yerleştirildik. Görselde eklediğim koltuklara yerleştirildik. Ben neden koltuk seçimi yaptım başka koltukta oturacaksam anlamış değilim. Özellikle orta kapıya denk gelen koltu...
15.01.2026 tarihinde saat 20.00'de Erzincan çıkışlı Vip Kahramanmaraş Turizm seferi için 46 ALG 906 plakalı araca internet sitesi üzerinden bilet aldım. Özellikle 35 numaralı cam kenarı en son tekli koltuğu seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğun sağ tarafta çiftli koltuk iç tarafı olarak göründ...
Yorumlar