to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde VİB Turizm’den Esenler Otogar’dan Sakarya’ya 16.35 seferine, tekli koltuk olacak şekilde 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna rağmen firma personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle araca alınmadım ve otobüsün kalktığını sonradan öğrendim.
Bu süreçte 1 saatten fazla soğukta bekletildim ve sonrasında mecburen 17.30 seferine yönlendirildim. Ancak bu seferde satın aldığım tekli koltuk yerine farklı bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Ayrıca tarafıma iletilen mesajda bilet tutarının 525 TL olarak görünmesi de ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durumun açıkça ayıplı hizmet olduğunu değerlendiriyorum ve 6502 sayılı Kanun kapsamında ödediğim 700 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Sakarya seferi için vib’den 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Biletlerim 2 ve 3 numaralı koltuklardı. Ancak otobüs saati geldiğinde gelen araç 2+1 değil, 2+2 düzeninde ve vib’e ait olmayan, üzerinde temizsoy yazan bir otobüstü. Bu konu...
18:30’da Sakarya Karasu’dan İstanbul Esenler’e kalkması gereken VİB Turizm aracına bindim. Araç Adapazarı’nda yolcu indirip bizi yaklaşık 20:30’a kadar bekletti. Sürekli aynı şekilde keyfi bekletilmeler yaşanıyor ve tek firma olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum. Bu firmayla daha ön...
22.03.2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya Adapazarı Otogarı’na yapacağım seyahat için VİB Turizm’den internet siteniz üzerinden 2+1 düzenli, tekli koltuklu araçtan bilet aldım ve ücretini online olarak ödedim. Biletimin PNR numarası 35897274'tür. Otogara gittiğimde is...
22 Mart saat 18.00’de Ankara’dan Sakarya istikametine giden VIB firmasının 2+1 otobüsünden 29 numaralı tekli koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otogardaki karışıklık gerekçe gösterilerek sefer 2+2 otobüsle gerçekleştirildi ve sistemde başka bir yolcu ile aynı koltukta görünmem sebebiyle ...
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da VİB Turizm’in Ankara – Sakarya seferi için yaklaşık 10 gün önce firmanın resmi internet sitesinden 06 numaralı koltuk için bilet aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra teyit mesajım da geldi, her şey normal görünüyordu. Sefer günü otobüs planlanan saatini aşar...
Yorumlar