to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Mağdur Edildim
22.03.2026 tarihinde VİB Turizm’den Esenler Otogar’dan Sakarya’ya 16.35 seferine, tekli koltuk olacak şekilde 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna rağmen firma personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle araca alınmadım ve otobüsün kalktığını sonradan öğrendim.
Bu süreçte 1 saatten fazla soğukta bekletildim ve sonrasında mecburen 17.30 seferine yönlendirildim. Ancak bu seferde satın aldığım tekli koltuk yerine farklı bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Ayrıca tarafıma iletilen mesajda bilet tutarının 525 TL olarak görünmesi de ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durumun açıkça ayıplı hizmet olduğunu değerlendiriyorum ve 6502 sayılı Kanun kapsamında ödediğim 700 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
