to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 89145 TL’lik Tur Ücreti İçin Velluna Travel’e Şikayet
Velluna Travel firmasından 9 Mart 2026 tarihinde 89145 TL (1695 Euro) ödeyerek İtalya Tempo Turu satın aldım. Rezervasyonum 372-pf0596 numarası ile oluşturuldu. Tur başlangıç tarihi 20 Ağustos olarak planlanmıştı ancak İtalya vize randevusu alınamadığı için tura katılamadık.
Bu durum sonrası firma ile defalarca görüştüm ve tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi. Özellikle 22 Ağustos tarihine kadar ücretimin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı ve net bir cevap alamıyorum.
Vize randevusu alınamadığı için tura katılamadığım bu organizasyona ait 89145 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayeti kaldırdığımız durumda ücretin yarısı ödenir teklifi geldi kabul etmedim hakkımız olan tüm ödemenin iade edilmesini talep ettik bakalım ne yasayacağız
Aynı durumu biz de yaşıyoruz, para iademizin bir kısmi yapıldı ancak kalan 80 000 TL lik ödemeyi aylardır bekliyoruz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum