to read complaints and reviews, or file yours.Velluna Travel’dan Tekrar Eden Tur İptali Ve İade Sorunu
Velluna Travel’dan satın aldığım 14 Ekim 2026 İspanya–Portekiz turu, tura sadece 4 gün kala vize reddi gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Oysa daha önce 20 Mayıs 2025 tarihli İspanya–Portekiz–Endülüs turum da vize reddi sebebiyle iptal edilmişti. Ben yeşil pasaport sahibi olduğum için, beni yeşil pasaportlular grubuna alacaklarını söyleyerek bu kez 14 Ekim 2026 İspanya–Portekiz turunu sattılar, ancak ikinci kez aynı gerekçeyle ve yine son anda turum iptal edildi.
Bu tura toplam 39.151 TL ödedim. Firma yetkilileri paramın 15 gün içinde iade edileceğini ifade ettiler fakat bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem iki kez turumun son anda iptal edilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve planlarım bozuldu.
Ödenen 39.151 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
