Zorla Satın Alınan Telefonun Kutusu Açıldı, Değişim Talebi Reddedildi

16 Temmuz 2026 tarihinde Fethiye Vatan Bilgisayar şubesinden Honor 600 Pro model telefonu, satış temsilcisinin yönlendirmesi ve baskısı sonucunda aslında istemediğim halde satın almak zorunda bırakıldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde pişman oldum ve 24 saat geçmeden tekrar mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazaya gittiğimde, telefonu kendilerinin kutusunu açıp kurulum yaptığını, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bu konuda herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca ürünü ben değil çalışanlar açıp kurdu. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan talebim reddedildi.

Ben, kısa sürede pişman olduğum ve çalışanların yönlendirmesiyle aldığım bu telefonu, mağazadan alabileceğim başka bir modelle değiştirmek istiyorum. Mağaza personelinin yanlış yönlendirmesi ve kutuyu kendilerinin açmış olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.