to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Takas İşleminde 4 Bin TL Farkı Ve Çalışan Tutumu
Vatan Bilgisayar Fethiye Şubesi’nden iPhone 17 Pro’yu takas sistemi ile 7 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Aynı telefonu bir arkadaşım da takasa verdi ve aynı model üzerinden işlem yapılmasına rağmen, bana arkadaşımın aldığı fiyattan 4.000 TL daha düşük takas bedeli önerildi. Ürünü 34.000 TL takas bedeli, 4.000 TL destek ile toplamda 38.000 TL takas değeri üzerinden verdim ve üzerine 70.000 TL’yi kredi kartıyla ödeyerek telefonu satın aldım.
İşlem sırasında gereksiz yere uzun süre bekletildim ve süreç boyunca çalışanların tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Aynı şartlardaki iki müşteriye farklı fiyat uygulanması ve bunun makul bir şekilde açıklanmaması, kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Çalışanlarınızın, müşteriyi hafife alan ve kendini “uyanık” zanneden tavırları hem bana hem de firmanızın itibarına zarar vermektedir.
Bu nedenle, bana eksik verilen 4.000 TL’lik farkın iadesini, yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve bu şekilde davranan çalışanlarınız hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına gün içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Aldığım cevap; Takas firması ürünün fiyatını düşürdü... Şaka gibi, iPhone 14Pro max fiyatı kasım-şubat arasında 4000 TL düştü mü yani? Lütfen, çözüm sunmuyorsanız en azından aklımız ile alay etmeyin. Buraya kadarmış, tutarsız, müşterisinden uzak ve tek odağı müşterisini kucaklamak olan bir firma ile bir daha çalışmam. Keşke azıcık uğraşıp 2. Elde kendim satış yapsaydım çok çok daha karlı olurdu.
