to read complaints and reviews, or file yours.Vatan’dan Alınan Scooter’da Hata Ve Çizik Değişim Talebi
Vatan’dan Mall Of İstanbul şubesinden Onvo marka 013 X Plus model iki adet Scooter satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğerini kutusundan çıkarıp açtığımız anda ekranda motor uyarısı ve 7e hatası verdi, Scooter hareket etmedi ve üzerinde çizikler olduğunu gördük. İnternetten araştırma yapıp kablolarına baktığımızda hafif dokununca düzelir gibi oldu, ben de düzeldiğini düşünerek kısa süre kullandım ancak sorun devam etti.
Ürünü alalı sadece 1 gün olmuşken Vatan’ı arayıp durumu anlattım ve ayıplı ürün için iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün iadesini alamayacaklarını, mutlaka servise gitmesi gerektiğini söylediler. Ürünü daha ilk açtığımız anda arızayı vermiş ve çizikli olmasına rağmen, yeni aldığım bir Scooter için servis sürecine mecbur bırakılmak istemiyorum.
Ayıplı çıkan bu Scooter için Vatan’ın sorumluluk alarak ürünümü servis yönlendirmesi olmadan, doğrudan yenisi ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bütün bilgileri girdim
Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden iki adet Onvo 013 X Plus Scooter aldım. Bir tanesi sorunsuz çalışırken, diğerini açtığımda motor uyarısı ve 7e hatası verdi, çizikler vardı ve dokununca geçici olarak düzeliyordu. Bir gün içinde Vatan’ı arayıp iade veya değişim talep ettim, ancak iade yapılamayacağını, servise gitmem gerektiğini söylediler. Servis sürecine girmek istemiyorum ve doğrudan değişim istiyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Şikayet bilgilerinde hepsi var
Değerli Müşterimiz, Bilgileriniz bulunmamaktadır, iletmeniz durumunda kontrol edilerek bilgi verilebilir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
