Vatan Bilgisayar'dan Roborock S9 Plus Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 3 Kasım Salı günü Roborock s9 Plus robot süpürge satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında her gün “yarın kargoya verilecek” şeklinde tarih güncellenmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca kez hem telefonla hem de uygulama üzerinden mesaj yoluyla Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Sürekli ertelenen bir teslimat tarihi görmek ve ürünün bir türlü kargoya verilmemesi oldukça sinir bozucu bir durum oluşturmaya başladı.

408 088 045 0 numaralı siparişime ait Roborock s9 Plus ürünümün herhangi bir sorun yaşanmadan, kusursuz ve hasarsız şekilde derhal kargoya verilmesini istiyorum. Ürünün geç gönderilmesine ek olarak bir de hatalı ürünle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle gerekli özenin gösterilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.