to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Hasarlı Asus TUF Gaming Z890-Pro Anakart Ve Cevapsızlık
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Asus tuf gaming Z890-Pro wıfı model ana kart satın aldım. Ürün 29 Ekim’de Hepsijet kargo ile anneme teslim edilmiş, ben işten geldikten sonra kutuyu açtığımda kutunun jelatinsiz, köşesinden darbe almış ve yırtık olduğunu, içindeki anakartın da bu darbeye bağlı olarak yamulmuş halde olduğunu gördüm. Bu durumu gösteren hasarlı kutu ve ana kart fotoğraflarını da ekledim.
Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ve tutanak tutuldu, bana en fazla 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle 14 günlük cayma ve iade hakkımı da kaybetmekten endişe ediyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuramıyorum.
Ben ürünü sıfır, kapalı ve hasarsız beklerken, kutusu yırtık, jelatinsiz ve anakartı yamuk şekilde teslim aldım. Sipariş numaram 37066570 olup, hasarlı gelen bu anakartın acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hasar tespit tutanağımda mevcut fakat hala dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
4 iş günü oldu hala dönüş yok aciliyetimi belirtiyorum not alındı deniliyor fakat hala yazılı olarak bir dönüş yok hep bekleyin diyorsunuz mağdurum
