to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın resmi web sitesinden Philips 55pus8500/62 model TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 15 Ekim 2025’te Philips yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.
Kurulumdan sadece 8 gün sonra, 23 Ekim 2025 tarihinde TV bir anda karıncalanıp cızırtı sesi çıkardı ve kendi kendine kapandı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtim ve bana değişim formu gönderildi. Yetkili servis, ürünün iade/değişim işlemlerini resmi belgelerle onayladı.
Para iadesi için Vatan Bilgisayar’la iletişime geçtiğimde kurye yönlendirileceği söylendi. Ardından 31 Ekim’de Hepsijet tarafından arandım, ancak ne bir iade kodu ne de bir SMS gönderildi. Kurye o gün gelemeyeceğini, 1 Kasım’da geleceğini söyledi fakat yine gelmedi.
Bu süreç 3–4 kez tekrarlandı. Her defasında yeni iade talebi oluşturdum, kurye yönlendirilmesi istedim ama hâlâ hiçbir şekilde kurye gelmedi. Evimizin salonunda 2 haftadır televizyon yok, süreç ilerlemiyor, muhatap bulamıyoruz.
Vatan Bilgisayar’ın müşteri memnuniyeti sıfır. Güvenilir olduğu için tercih ettik ama kesinlikle yanılmışız. Bir daha Vatan’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Markanın acilen tarafıma dönüş yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş Numarası: spr29881078
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65QNED86 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29080732’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün kargodayken iptal ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 59.399 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı. Bu...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 25 Mart 2024'de almış olduğum Philips 55PML9308 televizyonun arızalanması üzerine Philips Yetkili Servisi televizyonu evden aldı. Arızanın giderilememesi üzerine yetkisi servis iade değişim raporu vererek televizyonu geri getirdi ve aldığım yerle iletişime geçmem...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden SPR19442016 sipariş numarasıyla Philips 55PUS8807 TV'yi Haziran ayında aldım. Fakat bozuk çıktı. Servisin gelmesi, raporu düzenlemesi, Philips genel merkezle bağlantıya geçmesi, kabul görmesi devamında Vatanın iadeyi bin türlü zorluk çıkararak kabul etmesi sonucu...
Vatan Bilgisayar’dan 1 ay önce Onvo 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29158511). Ürün ev adresime teslim edildi ve teslimattan hemen sonra yetkili servisi çağırarak kurulumu bekledim. Servis geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Durumu hemen Vatan B...
1-) Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG OLED48C1 48inc televizyon aldım. Kurulum esnasında Ölü piksel tespit edildi. 13.06.23 te sipariş verildi. 14.06.23 te ürün teslim oldu. 15.06.23 te servis kuruluma geldi. 2-) Sonrasında servis 6 adet ölü piksel olduğunu tespit etti ve servis formuna deta...
Yorumlar