Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Garanti
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Telefonun IMEI Kayıt Dışı Kalması

ID:35957314

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Telefonun IMEI Kayıt Dışı Kalması

Ahmet

11 Mayıs 13:02

Vatan Bilgisayar’dan 13.04.2024 tarihinde Samsung a34 marka cep telefonu satın aldım. Telefon bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve ben de garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis tarafından ana kart değişimi yapıldı ancak bu işlem sonrasında çok daha büyük bir mağduriyet yaşamaya başladım.

Telefon servisten geldikten sonra sim kartımı taktığımda şebeke olmadığını fark ettim. Ardından IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın kayıt dışı göründüğünü öğrendim. Yani garanti kapsamında ana kart değişimi yapılmasına rağmen IMEI kaydı yapılmamış ve cihazım şu an kayıt dışı durumdadır.

Hem Vatan Bilgisayar’ın hem de ilgili teknik servisin bu ihmali nedeniyle mağdur edildim. Fatura ve servis formu elimde olmasına rağmen, hatayı düzeltmek yerine kullanıcıyı oradan oraya yönlendiren bir teknik servis anlayışıyla karşılaşmak istemiyorum. Cihazımın IMEI kaydının derhal yapılarak şebeke sorununun giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

11 Mayıs 15:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Ahmet

11 Mayıs 21:57

Arkadaşlar üstte ki numara dolandırıcı kendini Vatan Bilgisayar görevlisi olarak tanıtıyor kart bilgilerini talep ediyor dikkatli olalım benim kartta 50000 çekmeye çalıştı başarılı olamadı lütfen kanmayın servis hatası olduğundan paranızı iade edeceğiz diyor dikkat

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Okan

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 12:05

1.517

26.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan General Mobile g318 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan üç gün sonra “355012193037617 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde...

sifir-aldigim-telefon-kayit-disi-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefonumda Şok Edici Garanti Sorunu

Hatice

Vatan Bilgisayar

02 Şubat 2025 17:36

2.009

2023 Ağustos ayında almış olduğum Samsung A34 marka cep telefonunda 2 gün önce oluşan arıza nedeniyle Samsung yetkili servisine başvuru yaptım. Ürünüm incelemeye alındı ve daha önce açılıp işlem gördüğü ve orijinal parçaları olmadığı söylenip garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fakat telefonu ...

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-3.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-2.pdf

samsung-telefonumda-sok-edici-garanti-sorunu-1.pdf

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Telefonum Kayıt Dışı Çıktı, Vatan Bilgisayar Mağduriyetimi Gidermiyor

Abdullah

Vatan Bilgisayar

12 Mayıs 2025 10:48

2.932

Vatan Bilgisayar tarafından tarafıma satılan faturalı sıfır cep telefonunun ana kart değişikliği sebebiyle kayıt dışı olduğu, Vatan Bilgisayar'ın ayıplı ürün sattığı ve satmış olduğu ürünün arkasında durmayıp müşterilerine mağduriyet yaşattığı bir durum yaşadım. 14.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisaya...

Sıfır Telefonum Kayıt Dışı Çıktı, Vatan Bilgisayar Mağduriyetimi Gidermiyor

27 Destek

9 Yorum

Ek Garantiye Rağmen Cihaz Arızasında Mağduriyet Ve Ücret Talebi

Mustafa

Vatan Bilgisayar

10 Aralık 2025 20:08

576

09.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung a34 model cep telefonu satın aldım ve ayrıca ek garanti de yaptırdım. O dönemin ekonomik şartlarında 4.349 TL ödeyerek özellikle ek garanti olsun, olası bir arızada mağdur olmayayım diye bu ürünü tercih ettim. Yaklaşık 3 gün önce telefonumda içsel b...

Ek Garantiye Rağmen Cihaz Arızasında Mağduriyet Ve Ücret Talebi

Samsung A52 Telefonumun IMEI Sorunu Ve Vatan Bilgisayar'ın İlgisizliği

Arife

Vatan Bilgisayar

26 Ekim 2024 15:08

1.806

Vatan Bilgisayar'dan modeli Samsung A52 olan bir telefon aldım. 3 sene önce, 2 yıllık garanti firma veriyor, 1 sene de biz uzattık. 2024 Temmuz'da doldu garantisi. 20 Ekim'den bu süreye kadar telefon kapalı ve nedeni de IMEI kopyalanmış dediler. Bilgi verirken hatta gittiğimizde kimse ilgilenmedi. V...