Sıfır Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Okan

30 Eylül 2025 12:05

1.368

26.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan General Mobile g318 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan üç gün sonra “355012193037617 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde bir SMS aldım. Faturalı ve garanti belgeli olarak satın aldığım sıfır kutulu cihazın nasıl kayıt dışı olabileceğini anlamadım ve hemen Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum.

İade talebim olmasına rağmen, mağaza yetkilileri cihazı servise göndermemi ve IMEI kaydı yaptırmamı önerdi. Ancak ben, sıfır ve faturalı olarak aldığım bir cihazın kayıt dışı çıkmasını kabul etmiyorum ve bu nedenle cihazı kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde mağduriyetim giderilmedi, iade ya da değişim kabul edilmedi ve yasal yollara başvurabileceğim söylendi.

Cihazı 9.700 TL ödeyerek hesap kartı ile tek çekim olarak aldım. Garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Cihazı başka bir yerde işlem yaptırmadım, sadece satın aldığım şubeye başvurdum. Ayrıca, aktif kullanabileceğim başka bir cihazım olmadığı için servise göndermeyi de kabul etmiyorum.

Kısacası, ayıplı mal satışı nedeniyle mağdur edildim ve ücret iadesi talep ediyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

sifir-aldigim-telefon-kayit-disi-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Destekleyenler

Ertuğrul

Yusuf

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

Benzer Şikayeti Var

01 Mart 22:48

Son durum nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

Oğuz

Vatan Bilgisayar

01 Ağustos 2025 19:45

2.531

21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark AVM Sultanbeyli şubesinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki gün sabah şarja taktığımda aşırı şekilde ısındı ve Safari tarayıcısı ile internette gezinirken ekran dondu, görüntüde titreme ve piksel bozulmaları yaşandı. Ay...

sifir-aldigim-iphone-15-ilk-gunden-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftalık Telefon Arızalandı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

Mert

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 17:15

1.056

23.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Yalova şubesinden Vivo c50 5g 12/256 GB cep telefonu satın aldım. Fatura numaram: ınt2025000515566. Cihazı kullanmaya başladıktan yalnızca 1 hafta sonra, 30.09.2025 tarihinde arama sırasında ekran tamamen siyah oldu ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefonu Y...

Aldatıcı Yönlendirme Ve Arızalı Telefon: Ücret İadesi Talebim Var

Ayşenur

Vatan Bilgisayar

26 Ağustos 2025 10:10

881

17.08.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 12.500 TL ödeyerek General Mobile GM24 Pro model telefonu satın aldım. Aslında mağazaya Redmi Note 11 Pro 256 GB almak için gitmiştim, ancak ellerinde o model olmadığı için bana General Mobile GM24 Pro’yu çok övdüler ve bu ürünü almam...