Vatan Bilgisayar'dan Alınan İphone 17'de Ses Kaydı Hışıltı Sorunu Ve Servisin Arıza Yok Reddetmesi

9 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Telefonu yalnızca iki gün sorunsuz kullanabildim. İki günden sonra özellikle WhatsApp ve Instagram üzerinden ses kaydı alırken arka planda çok yüksek bir hışıltı oluşmaya başladı, kaydedilen ses neredeyse duyulmayacak hale geldi. Aynı ortamda kulaklıkla denediğimde ses gayet net geliyor ve hışıltı olmuyor. Bunun yanında telefonla normal konuşmalarda da karşı tarafa sesim çok uzaktan geliyormuş gibi gidiyor.

Cihazı bu şikayetlerle birlikte Vatan Bilgisayar üzerinden tam 4 kez servise gönderdiler. Her seferinde “arıza yok” denilerek telefon tarafıma geri gönderildi ve iade ya da değişim talebim reddedildi. Ancak yaşadığım sorun ilk günden beri net şekilde devam ediyor ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefondan temel bir iletişim fonksiyonunu bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinin, servisten “arıza yok” yanıtı gelmesine rağmen, yaşadığım sorunu dikkate alarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli incelemenin yapılarak telefonumun değişiminin sağlanmasını istiyorum.