Vatan Bilgisayar’da İnternetteki Özel Fiyat Uygulanmadı Ve Çalışan Tutumu Mağduriyeti

21.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde Philips xc8057 8000 serisi elektrikli süpürgenin “mağazadan teslime özel” 15.519 TL fiyatını görünce, eşimle birlikte Pendorya AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesine ürünü almak için gittim. Ürünün mağaza fiyatının farklı olduğunu gördüm, görevliye internet fiyatını gösterince “Şefimle görüşeyim, size internettekinden yardımcı olalım.” dendi.

Bir süre sonra gelen bayan görevli ise internet fiyatını veremeyeceklerini, ancak 16.000 TL’den yardımcı olabileceklerini söyledi. Yaklaşık 500 TL'ye yakın bir fark vardı, itiraz ettim ve Vatan’ın internet sitesinde mağazadan teslime özel fiyat yazdığını, o yüzden bunca yolu gelip mağazaya geldiğimizi, buna rağmen bu fiyatı vermemelerinin doğru olmadığını dile getirdim. Buna rağmen “fiyat bu” denilerek dalga geçer gibi bir tavır sergilendi, en fazla “kusura bakmayın” tarzı sözler söylendi ama fiyat düşürülmedi.

Sonuç olarak ürünü 16.000 TL ödeyerek, 0534********24 numaralı telefonuma kayıtlı Haydar Burak Ç**** adına Pendorya Vatan Bilgisayar şubesinden almak zorunda kaldım. Hem internet sitesinde belirtilen mağazadan teslime özel fiyatının uygulanmaması hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vatan Bilgisayar’dan internet sitesinde belirtilen 15.519 TL ile mağazada alınan 16.000 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı fiyatlandırma ve mağaza çalışanlarının tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne fatura ile birlikte başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.