Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar Mağazası İmza Şartı Getirerek Değişim Sürecini Engelliyor

Vatan Bilgisayar Mağazası İmza Şartı Getirerek Değişim Sürecini Engelliyor
profile
05 Mayıs 18:02
75

Çorum merkezde AVM yanındaki Vatan Bilgisayar mağazasından 2026 Şubat aylarında LG UHD bir televizyon satın aldım. Televizyon yaklaşık 1–2 ay içinde bozuldu, ekran tamamen gitti ve görüntü gelmemeye başladı. LG yetkili servisi gelip kontrol etti ve panel arızası olduğunu, ürün için değişim gerektiğini belirterek değişim raporu düzenledi.

Değişim işlemi için gerekli evraklarla birlikte Vatan Bilgisayar mağazasına başvurduk ancak burada ciddi şekilde zorluk çıkarılıyor. Televizyon faturası ve ürün benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen ben yurt dışında işçi olarak çalışıyorum ve Türkiye’deki tüm işlemlerimi eşim yürütüyor. Buna rağmen mağaza, işlemler için mutlaka benim bizzat orada olmam ve imza atmam gerektiğini söylüyor, eşimin benim adıma işlem yapmasına ve imza atmasına izin vermiyor.

Benim talebim, LG servisinin zaten panel arızası ve değişim kararı verdiği bu televizyon için, eşimin benim adıma imza atarak değişim işlemini tamamlayabilmesi ve değişim kabul edilen televizyonun tarafıma teslim edilmesi veya evime gönderilmesidir. Yurt dışında olduğum için fiilen Türkiye’ye gelmem mümkün değil ve bu nedenle mağazanın süreçte kolaylık sağlamasını, eşimin benim adıma işlemleri tamamlayabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

06 Mayıs 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Eco sonuçtan memnun değil

Kırık Ekranlı Televizyon Teslimi İçin Acil Değişim Talebi

profile
13 Nisan 20:17
335
Kırık Ekranlı Televizyon Teslimi İçin Acil Değişim Talebi
Kırık Ekranlı Televizyon Teslimi İçin Acil Değişim Talebi
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kutu Ve Geciken Yanıt Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi

profile
02 Ocak 17:35
619
Hasarlı Kutu Ve Geciken Yanıt Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi
Hasarlı Kutu Ve Geciken Yanıt Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru