to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kutu Ve Geciken Yanıt Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi
Vatan Bilgisayar’dan 22 Aralık’ta satın aldığım LG 65QNED70A model televizyonum 26 Aralık Cuma günü kargo ile anneme teslim edildi. Eve geldiğimde kargo kutusunun yırtık ve deforme olduğunu gördüm. Bu şekilde hasarlı kutuda gelen televizyon hâlâ evde duruyor.
Konu ile ilgili olarak önce Vatan müşteri temsilcisiyle görüştüm, aldığınız şubeye gidin denildi. Bağcılar/İstanbul şubesine gidip durumu anlattığımda müşteri ilişkileri kutunun fotoğraflarını çekip “Yarın size dönüş yapacağım” dedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hasarlı kutuda teslim edilen bu ürünle ilgili sürecin uzatılmadan incelenmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemlerin faturamda yer alan m012025000053887 numaralı kaydım üzerinden ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesi 1 hafta sonra beni arayıp kutuyu böyle almamanız gerekirdi, yardımcı olamıyoruz dedi ve kapattı yeni evlenecek bir birey olarak söylüyorum Vatan son tercihiniz olmalı.
