LG Nanocell Televizyonda Ekran Parlaklık Dengesizliği Ve Ücret İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar Samsun Piazza Avm şubesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde LG Nanocell model bir televizyon aldım. Vatan Bilgisayar markasına ve çalışanların önerilerine güvenerek bu ürünü tercih ettim, ayrıca ek garanti de yaptırdım. Ancak televizyonu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranda ciddi bir ışık sızması olduğunu, ekranın bir bölümünün parlak, diğer bölümünün ise soluk göründüğünü fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine önce Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Mağaza çalışanları konuyla ilgilenmeyip LG ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine LG müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bulundum. Gelen servis televizyonu inceledi ve değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen firma üründe sorun olmadığını söyleyerek değişim ya da çözüm üretmeyi reddetti.

Hem Vatan Bilgisayar’a güvenerek aldığım bir üründe ilk günden beri böyle bir sorun yaşamam hem de servis raporuna rağmen “sorun yok” denilerek mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Televizyonun ücret iadesinin yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde başka bir marka televizyonla değiştirilmesini talep ediyorum.