Vatan Bilgisayar Kurumsal Kredi Kartı Alışverişinde Yanlış E Arşiv Faturası Ve İptal Talebi

23.06.2026 tarihinde gerçekleştirilen online alışverişimizde kurumsal kredi kartı ile şirketimize almış olduğumuz ürün kapsamında gerekli kurumsal bilgileri doldurduktan sonra, alışveriş esnasında teslim alınacak kişi bilgisi alanının doldurulması gerektiği uyarısı üzerine teslim alacak kişi bilgisini girdik ve siparişimizi verdik. Fatura kesilirken e‑fatura mükellefi olmamıza ve kurumsal bilgileri seçmemize rağmen, teslim edilecek kişi bilgisi üzerine vergi dairesi ve vergi numarası yazılmadan sadece 1111111 yazılarak fatura kesilmiştir.

2 gündür fatura düzeltme işlemiyle uğraşmamıza rağmen tarafımıza ısrarla olumlu dönüş yapılmamaktadır. E‑arşiv faturaları 7 gün içinde iptal edilerek, gerekli bilgilerle birlikte tekrar e‑fatura kesilebilir. Kanunen e‑fatura mükellefi ve kurumsal kredi kartı ile yapılan alışverişlerde e‑arşiv fatura kesilmesi, sistemsel bir hatadan dolayı tarafımızda sorunlara yol açmaktadır. Bu hataların giderilerek hatalı faturanın iptal edilmesi ve şirket bilgilerinin girilerek e‑fatura kesilip tarafımıza teslim edilmesini rica ederim...