to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta Vatan Bilgisayar Levent mağazasından Fibabanka üzerinden 3 taksit ile 86.000 TL bedelle Apple iPhone 17 marka telefon satın aldım. Cihazı yalnızca 12 gün kullandım; ancak bu süre içinde telefonda yazılımsal sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda duraklamalar oluyor, ses anons şeklinde dışarı veriliyor ve mesajlarda kesiklikler yaşanıyor.
Bu problemler üzerine Apple Zorlu Center İstanbul’a gittim ve cihaz testlere sokuldu. Test sonucunda cihazda üretici kaynaklı yazılım hatası olduğu ve yazılım problemi bulunduğu belirtilerek bu durumu gösteren resmi bir evrak tarafıma verildi. Bu rapora ve hatanın üretici kaynaklı olduğunun kabul edilmesine rağmen, üründen tamamen soğuduğum için iade talep ettiğimde, henüz 14 günlük süre dolmamış olmasına rağmen Vatan Bilgisayar Levent mağazasında iade talebim “iade yok” denilerek reddedildi.
Üretici hatası olduğu resmi evrakla kanıtlanmış, yalnızca 12 gün kullanılmış ve yüksek bedelli bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hem Apple’dan hem de Vatan Bilgisayar’dan, Apple Zorlu Center İstanbul’dan aldığım üretici hatası/yazılım problemi raporu dikkate alınarak iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
26 Aralık günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle iPhone 17 model bir telefon satın aldım ve ürünü İstanbul Levent Vatan Bilgisayar mağazasından teslim aldım. Sıfır ve kusursuz olması gereken bu cihazı kullanmaya başladıktan sonraki iki gün içinde yaptığım tüm ...
07.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Güngören Kale Center şubesinden kapalı kutu iPhone 17 cep telefonu satın aldık. Telefonu mağazadan çıktıktan hemen sonra aşağıdaki otoparkta açtık, açılış anının videosu da elimizde bulunuyor. İlk anda gözle görülür bir problem yoktu, ancak otoparktan ç...
07 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Vialand AVM Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 aldım. Eski iPhone 11 cihazımı verip, üzerine 62.832 TL ödeyerek değiş tokuş yaptım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunuyor. Aldığım ilk günden itibaren ciddi yazılımsal hatalar yaşamaya başladım. WhatsApp üze...
8.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model telefon satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığımızda, telefonu daha hiç açmadan kasasında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettik. Kameranın alt kısmında bariz bir boya hatası vardı. Bunun üze...
07.02.2026 tarihinde saat 12:50 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra kutuyu açıp cihazı kurulum aşamasına getirdiğimde, telefonun sağ yan tarafında belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Saat 13:27’de mağazayı...
Yorumlar