Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Sıfır İphone’da Fabrika Hatası, Vatan Bilgisayar Çözüm Sunmuyor

ID:34543584

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone’da Fabrika Hatası, Vatan Bilgisayar Çözüm Sunmuyor

Barış

Vatan Bilgisayar

13 Aralık 2025 17:11

1.671

8.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model telefon satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığımızda, telefonu daha hiç açmadan kasasında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettik. Kameranın alt kısmında bariz bir boya hatası vardı.

Bunun üzerine aynı gün tekrar mağazaya gittik. Apple’ın ilk 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade ve değişim politikası olmasına rağmen Vatan Bilgisayar ne iade ne de birebir değişim yapmayı kabul etmedi ve cihazı doğrudan servise yönlendirerek işlem başlattı. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 saat sonra geri teslim etmeme rağmen beş gündür mağdur şekilde bekliyorum ve ortada ne yeni cihaz var ne de net bir çözüm.

Sıfır olarak aldığım, üstelik bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründe daha ilk açılışta ortaya çıkan fabrikasyon hataya rağmen Vatan Bilgisayar’ın sorumluluk almaması ve süreci tamamen servise bırakması kabul edilebilir değil. Fabrikasyon kusurlu olan bu telefon için, servis kaydı 2502594328 numaralı işlemim kapsamında, Apple’ın da politikalarına uygun şekilde ve hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede birebir yeni cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

sifir-iphoneda-fabrika-hatasi-vatan-bilgisayar-cozum-sunmuyor-2.jpg

Destekleyenler

Ebru

Gen

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Bir Günlük İPhone’da Üretim Hatası Mağduriyeti

Ömer

Vatan Bilgisayar

26 Kasım 2025 20:25

1.904

13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk telefon satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’de ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dışarıdan darbe ile oluşamayacağını ve üretim hatası olduğunu ...

vatan-bilgisayar-bir-gunluk-iphoneda-uretim-hatasi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Vatan Bilgisayar Sıfır Diye Satılan İPhone'un Kullanılmış Çıkması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ferhat

Vatan Bilgisayar

05 Kasım 2025 17:15

1.789

04.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden 122.198 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max aldım. Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra kullandım ve daha önce bu telefona sim kart takıldığını fark ettim. Yani sıfır diye aldığım ürünün önceden kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen V...

vatan-bilgisayar-sifir-diye-satilan-iphoneun-kullanilmis-cikmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vatan-bilgisayar-sifir-diye-satilan-iphoneun-kullanilmis-cikmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri

Ayşe

Vatan Bilgisayar

02 Nisan 2025 17:23

3.417

28.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar (Avcılar Pelican) şubesinden iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Ertesi gün ekranın yarısı siyah bir görüntü ile karşılaştım. Değişim için gittiğimde bunun mümkün olmadığını söyleyerek beni Zorlu Center'daki Apple mağazasına yönlendirdiler. Oradan aldığım rapo...

İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri

1 Destek

2 Yorum

Vatan Bilgisayar'da Zorunlu Kasko Dayatması Ve Satışta Yaşanan Sorunlar!

Cem

Vatan Bilgisayar

27 Ekim 2025 17:00

1.201

27.10.2025 tarihinde Adana/Çukurova Vatan Bilgisayar şubesine iPhone 17 Pro almak için gittim. Ürün mağazaya gelmişti; ancak bana zorunlu olarak 20 bin tl tutarında kasko yaptırmam gerektiği, aksi takdirde telefonu satamayacakları söylendi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili mağaza person...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Çözümsüz Vatan B

Ömer

Vatan Bilgisayar

13 Ağustos 2024 02:35

4.254

27.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Bostancı şubesinden 80183,25 TL karşılığında iPhone 15 Pro 512 GB marka telefon aldım. Ödemeyi yapıp telefonu teslim aldım. 08.08.2024 tarihinde kamerasını kullandığımda kamerasında hata olduğunu fark ettim. Şehir dışında olmamdan kaynaklı hemen aldığım yere ...