Üç Aylık Bekleyişte LG A9 Pro Süpürge Tamir Edilmedi, Değişim Sağlanmadı

LG a9 Pro model dik süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çerkezköy şubesine teslim ettim. Ürünüm ilk olarak servise gönderildi, yapılmadan geri geldi ve ben Vatan’dan teslim bile almadan tekrar servise gönderildi. Bu süreçte ürünüm için açıkça yenisiyle değişim talep etmeme rağmen sürekli olarak “şunu bekliyoruz, bunu bekliyoruz” denilerek oyalandım ve bana hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi.

128MS0031959 numaralı kayıtla takip edilen, şu anki piyasa değeri yaklaşık 30.000 TL olan süpürgemden 3 aydır faydalanamıyorum. Değişim sözü verildiği halde ne ürünüm yenisiyle değiştirildi ne de mağduriyetim giderildi. Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0535*****24 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.