Vatan Bilgisayar’da Siparişim Onay Bekliyor Ve Stok Yok Bahanesiyle Gecikiyor

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden TCL 75C6K model televizyon sipariş ettim. Sipariş tutarı 64.599,15 TL olan ve spr35742384 numaralı bu siparişim sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını, stok beklediklerini ve tahmini olarak eylül ayının ilk haftasında gönderim yapılacağını söylüyorlar. Ancak ürün satışta iken siparişi alıp, sonrasında stok yok bahanesiyle müşteriyi bu kadar bekletmelerini kabul etmiyorum.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen günlerdir mağdur durumdayım ve televizyona acil ihtiyacım var. Siparişini verdiğim TCL 75C6K televizyonun en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.