Sıfır Ve Faturalı Alınan Oppo Find X9 Pro'nun Kayıt Dışı Çıkması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

11.12.2025 tarihinde Vatanbilgisayar.com üzerinden Oppo Find X9 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün, 13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında elime ulaştı ve aynı gün akşam saat 20.00 gibi cihazı kullanmaya başladım.

14.12.2025 tarihinde saat 18.00'de BTK'dan, cihazımın kayıt dışı olduğu ve 130 gün içinde kapatılacağına dair bir SMS aldım. Sıfır ve faturalı olarak aldığım bir telefonun kayıt dışı çıkması beni hem mağdur etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişeye düşürdü.

Vatan Bilgisayar Konya şubesi üzerinden telefonumun geldiğini öğrendim ancak mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. İnternetten, kurumsal bir firmadan alınan bir cihazda böyle bir problem yaşamam ve üstüne yetkili birine ulaşıp çözüm alamamam kabul edilebilir değil.

Spr31165219 numaralı siparişime ait Oppo Find X9 Pro cihazımın BTK kayıt işleminin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını, hattımın kapanmaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.