to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kontrol Tuşu Çalışmayan EarPods İçin Değişim Talebi
Samsung marka telefonumda kullanmak üzere dün Gaziantep Sanko Park AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Apple EarPods headphone Plug kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın üzerindeki ses açma ve kapama tuşlarının telefonda çalışmadığını fark ettim.
Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ancak kulaklığın hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında özellikle herhangi bir uyumsuzluk veya sorun olup olmayacağını sorduğum halde bana bir problem olmayacağı söylendi, bu nedenle şu an mağdur durumda kaldım.
Ürün, anlattıkları gibi sorunsuz çıkmadığı için Vatan Bilgisayar Gaziantep Sankopark şubesinden aldığım bu kulaklığın, mümkünse sorunsuz çalışan muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Benimle iletişime geçmenizi bekliyorum
Benimle iletişime geçileceği söylendi şu anda hâlâ bekliyorum.
Telefonla görüştüm ve benim cihazımla uyumlu olmadığını söylememe rağmen üsteleyerek bana ürünün garantiye gönderilmesini ve iade ya da değişim olmayacağı söylendi.
Benim değişim ya da iade sürecim hâlâ gerçekleşmedi maalesef ki bende üzülerekten söylüyorum ki Vatan Bilgisayar'ı mahkemeye vermiş bulunmaktayım.
