Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Ses Kontrol Tuşu Çalışmayan EarPods İçin Değişim Talebi

ID:35618029

Ses Kontrol Tuşu Çalışmayan EarPods İçin Değişim Talebi

Mehmet

Vatan Bilgisayar

01 Nisan 16:45

372

Samsung marka telefonumda kullanmak üzere dün Gaziantep Sanko Park AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Apple EarPods headphone Plug kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın üzerindeki ses açma ve kapama tuşlarının telefonda çalışmadığını fark ettim.

Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ancak kulaklığın hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında özellikle herhangi bir uyumsuzluk veya sorun olup olmayacağını sorduğum halde bana bir problem olmayacağı söylendi, bu nedenle şu an mağdur durumda kaldım.

Ürün, anlattıkları gibi sorunsuz çıkmadığı için Vatan Bilgisayar Gaziantep Sankopark şubesinden aldığım bu kulaklığın, mümkünse sorunsuz çalışan muadil bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

02 Nisan 10:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Mehmet

02 Nisan 22:31

Benimle iletişime geçmenizi bekliyorum

Mehmet

03 Nisan 01:52

Benimle iletişime geçileceği söylendi şu anda hâlâ bekliyorum.

Mehmet

03 Nisan 11:11

Telefonla görüştüm ve benim cihazımla uyumlu olmadığını söylememe rağmen üsteleyerek bana ürünün garantiye gönderilmesini ve iade ya da değişim olmayacağı söylendi.

Mehmet

04 Nisan 22:33

Benim değişim ya da iade sürecim hâlâ gerçekleşmedi maalesef ki bende üzülerekten söylüyorum ki Vatan Bilgisayar'ı mahkemeye vermiş bulunmaktayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Destek Alamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

Deniz

Vatan Bilgisayar

03 Mayıs 2025 15:51

900

Vatan Bilgisayar Batıkent mağazasından Samsung marka Buds 3 kulaklık satın aldım. 1 ay bile geçmeden kulaklıklarda arıza yaşadım. Sağ kulaklıkta ses azalması, sol kulaklıkta ise şarj olmama problemi oluştu. Değişim için garantiye başvuru yaptım. Servisten arayan kişi, sorunun kullanım kaynaklı olduğ...

Vatan Bilgisayar Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Kulaklığımın Yapılmaması

Hazal

Vatan Bilgisayar

09 Şubat 2024 17:37

2.113

Yaklaşık 5-6 ay önce Gaziantep SankoPark AVM'deki Vatan Bilgisayar mağazasından Apple AirPods 2. Nesil kulaklık satın aldım. Ancak kulaklıklardan biri, araba veya otobüs gibi kapalı alanlarda telefonla konuşurken çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm. Ancak, bana bir soru...

Selim sonuçtan memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Sattı

Selim

Vatan Bilgisayar

17 Temmuz 2024 18:52

1.217

"Sorunu çözmeleri uzun sürdü ama haklı olduğum için iade kararı verdi servis. Teşekkürler..."

1 Destek

Hediye Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

Vatan Bilgisayar

26 Mart 2025 14:20

936

Vatan Bilgisayar sitesi üzerinden 11.03.2025 tarihinde sıfır beats studio Buds kulaklığı hediye olarak aldım. Kutuyu açar açmaz üzerinde toz vardı ve şarj ettikten sonra kulaklığı açtım ve sol kulaklığın bağlanmadığını ve ses çıkarmadığını fark ettim. Apple'yi arayarak sıfırlama işlemi yaptırdılar v...

Hediye Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vatan Bilgisayar’da Airpods İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Cihangir

Vatan Bilgisayar

27 Şubat 21:47

566

9 Şubat tarihinde Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar şubesinden Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren sürekli kopma problemi yaşamaya başladım. Aldıktan sadece 4 gün sonra bu sorunlar nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, mağazadaki personel de bu konuda gayet ilg...