to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Telefon İki Gün İçinde Donuyor Ve Çöküyor, Ücret İadesi Talebi
27/01/2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon donmaya başladı, video izlerken görüntü piksel piksel bozuluyor, konuşma yaparken sesim ya hiç karşı tarafa gitmiyor ya da bozuk ve anlaşılmayacak şekilde gidiyor. Ekran sürekli yanıp sönüyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp duruyor.
Yaşadığım bu ciddi sorunlar üzerine Vatan Bilgisayar’a başvurdum, beni teknik servise yönlendirdiler ancak bu kadar yeni ve sorunlu bir cihazı servise vermek istemiyorum. Sıfır aldığım bir telefonun iki gün içinde bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin hızla yapılmasını rica ediyorum.
Cihazdaki görüntüler bu şekilde
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Redmi Note 15 Pro marka telefonumu 27.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a iade talebiyle teslim ettim. Cihazım yeni olduğu için özellikle onarım veya güncelleme yapılmasını istemediğimi, sadece iade istediğimi belirttim ve bu durum servis fişine de “iade istiyorum” şeklinde yazıldı. Ancak daha sonra servisten bana, cihazın güncellemesinin yapıldığı ve bıraktığım yerden teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ı aradığımda, cihazın gerçekten güncellendiğini, henüz teslim almadıklarını söylediler. Benim açık ve yazılı şekilde yalnızca iade talebim olmasına rağmen, onayım olmadan cihaz üzerinde işlem yapılmasından rahatsızım. Bu nedenle, cihazım için hiçbir onarım veya güncelleme yapılmamış gibi, tam para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
