Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum
Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum
Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum
Doğa'nın Teşekkür Mesajı
Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde, Başta Apple servise ve Vatan müşteri hizmetlerine ilgilendikleri için teşekkür ederim

Vatan Bilgisayar Esas 10 Burda AVM şubesinden 1 Temmuz 2025 günü iPad Air M3 satın aldım. 3 Temmuz 2025 günü ürünü teslim aldım. Aldığım gün cihaz arıza yapmaya başladı; belirli pikseller renk değiştiriyor, ekran çiziklerle dolu gibi görünüyor. Aynı akşam mağazaya geri gittim. Bana güncelleme yapmadığım için böyle bir sorunla karşılaştığımı söylediler, güncelleme yaptılar ve bir sorun olursa ertesi gün tekrar gelebileceğimi belirttiler. Güncellemeden kaynaklandığını düşünmesem de tableti alıp eve döndüm. Eve geldiğimde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Ertesi sabah (4 Temmuz 2025) tekrar mağazaya gittim. Başka bir çalışan, sorunun güncellemeden kaynaklanmadığını, tabletin arızalı olduğunu ve prosedür gereği servise verilmesi gerektiğini söyledi. Şikayetimi yazıp ürünü servise gönderdik. Bana 5 Temmuz'da çıkışının yapılacağı söylendi. 9 Temmuz 2025 günü, servisten tablette sorun tespit edilemediğine dair geri dönüş yapıldı. 12 Temmuz 2025 günü tablet Vatan Bilgisayar'a iade edildi. 13 Temmuz 2025'te ürünü teslim aldım fakat hâlâ aynı arızalar mevcut. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal statüsündeki ürünün teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde arızasının tespitiyle birlikte ücretsiz değişimini, bedel iadesini veya ücretsiz onarımını talep etme hakkım bulunmaktadır. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Doğa
11 Ağustos 2025 16:11

Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde ilgilendikleri için Apple servis ve Vatan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

Doğa
11 Ağustos 2025 16:17

Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde, Başta Apple servise ve Vatan müşteri hizmetlerine ilgilendikleri için teşekkür ederim

Yorumlar(5)

Yusuf
Benzer Şikayeti Var
4 Ağustos 2025 14:47

Başvurun bence hiçbir şey olmaz mağdur edilmişsiniz. KVK da hiçbir sorun rastlanmadı yazmış benim bilgisayara açılmayan ayıplı ürüne. Hiç kimse arkasında durmuyor ürünün pişman ediyorlar insanı aldığına

Yusuf
Benzer Şikayeti Var
3 Ağustos 2025 14:40

Hocam bende Macbook Air aldım benimde ürünüm hiç açılmadı ayıplı mal geldi. İade hakkımıza izin vermediler şu an serviste ve herhangi arızaya rastlanmamıştır diyor KVK servisi. Zaten servise ulaşmak imkansız ne telefonla ne mesajla. Hiç şeffaf değiller. Kimse arkasında durmuyor ürünün ayıplı mal geldi Vatan iade hakkımızı kullandırtmadı onu geçtim ayıplı mal değişim ya da iade yapılmalı servis sonucu bekleniyorsun servis aynısını gönderecek bana da. Tüketici Hakeme de başvurumu yaptım ben insan o kadar para veriyor bozuk mal yolluyorlar arkasında duran da yok. Siz de durum ne şu an

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor

14.10.2025 tarihinde saat 11:00'de Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo ovdss03 model dikey şarjlı süpür...

Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor
Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor

Vatan Bilgisayar Kusurlu Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 8 Mart 2024 tarihinde Asus VivoBook marka bilgisayar aldım. Ürünü İzmit Şubesinden ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar İade İşlemim Yapılmadı

Vatan Bilgisayarİade İşlemim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Arda
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünün İadesinin Reddi

Vatan BilgisayarAyıplı Ürünün İadesinin Reddi

Profil fotoğrafı
Miraç
Aydın Vatan Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Aydın VatanBilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur
Vatan Bilgisayar Bissell Süpürge İadesi!

Vatan BilgisayarBissell Süpürge İadesi!

Profil fotoğrafı
Eda
Vatan Bilgisayar İade Süreci!

Vatan Bilgisayarİade Süreci!

Profil fotoğrafı
Merve
Roborock Servis Ve Vatan Bilgisayar Mağduriyeti

Roborock ServisVe Vatan Bilgisayar Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru