Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum

Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum
Satın Aldığım İpad Air Arızalı Çıktı Çözüm Bulamıyorum
+1
Doğa'nın Teşekkür Mesajı
Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde, Başta Apple servise ve Vatan müşteri hizmetlerine ilgilendikleri için teşekkür ederim

Vatan Bilgisayar Esas 10 Burda AVM şubesinden 1 Temmuz 2025 günü iPad Air M3 satın aldım. 3 Temmuz 2025 günü ürünü teslim aldım. Aldığım gün cihaz arıza yapmaya başladı; belirli pikseller renk değiştiriyor, ekran çiziklerle dolu gibi görünüyor. Aynı akşam mağazaya geri gittim. Bana güncelleme yapmadığım için böyle bir sorunla karşılaştığımı söylediler, güncelleme yaptılar ve bir sorun olursa ertesi gün tekrar gelebileceğimi belirttiler. Güncellemeden kaynaklandığını düşünmesem de tableti alıp eve döndüm. Eve geldiğimde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Ertesi sabah (4 Temmuz 2025) tekrar mağazaya gittim. Başka bir çalışan, sorunun güncellemeden kaynaklanmadığını, tabletin arızalı olduğunu ve prosedür gereği servise verilmesi gerektiğini söyledi. Şikayetimi yazıp ürünü servise gönderdik. Bana 5 Temmuz'da çıkışının yapılacağı söylendi. 9 Temmuz 2025 günü, servisten tablette sorun tespit edilemediğine dair geri dönüş yapıldı. 12 Temmuz 2025 günü tablet Vatan Bilgisayar'a iade edildi. 13 Temmuz 2025'te ürünü teslim aldım fakat hâlâ aynı arızalar mevcut. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal statüsündeki ürünün teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde arızasının tespitiyle birlikte ücretsiz değişimini, bedel iadesini veya ücretsiz onarımını talep etme hakkım bulunmaktadır. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Doğa
11 Ağustos 2025 16:11

Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde ilgilendikleri için Apple servis ve Vatan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim

Doğa
11 Ağustos 2025 16:17

Tabletim değiştirildi Apple servis raporu sayesinde, Başta Apple servise ve Vatan müşteri hizmetlerine ilgilendikleri için teşekkür ederim

Yorumlar(5)

Yusuf
Benzer Şikayeti Var

Başvurun bence hiçbir şey olmaz mağdur edilmişsiniz. KVK da hiçbir sorun rastlanmadı yazmış benim bilgisayara açılmayan ayıplı ürüne. Hiç kimse arkasında durmuyor ürünün pişman ediyorlar insanı aldığına

Yusuf
Benzer Şikayeti Var

Hocam bende Macbook Air aldım benimde ürünüm hiç açılmadı ayıplı mal geldi. İade hakkımıza izin vermediler şu an serviste ve herhangi arızaya rastlanmamıştır diyor KVK servisi. Zaten servise ulaşmak imkansız ne telefonla ne mesajla. Hiç şeffaf değiller. Kimse arkasında durmuyor ürünün ayıplı mal geldi Vatan iade hakkımızı kullandırtmadı onu geçtim ayıplı mal değişim ya da iade yapılmalı servis sonucu bekleniyorsun servis aynısını gönderecek bana da. Tüketici Hakeme de başvurumu yaptım ben insan o kadar para veriyor bozuk mal yolluyorlar arkasında duran da yok. Siz de durum ne şu an

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor

14.10.2025 tarihinde saat 11:00'de Ankara Podium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo ovdss03 model dikey şarjlı süpür...

Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor
Yeni Alınan Süpürge İlk Kullanımda Sürekli Hata Veriyor

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark AVM Sultanbeyli şubesinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Cih...

1 Destek

Vatan Bilgisayar Kusurlu Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 8 Mart 2024 tarihinde Asus VivoBook marka bilgisayar aldım. Ürünü İzmit Şubesinden ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Bozuk Robot Süpürge Sattılar, Değişim Ve Para İadesi Yapmıyorlar

Vatan BilgisayarBozuk Robot Süpürge Sattılar, Değişim Ve Para İadesi Yapmıyorlar

Profil fotoğrafı
Emine
Vatan Bilgisayar Paramı Bilerek Yatırmıyorlar!

Vatan BilgisayarParamı Bilerek Yatırmıyorlar!

Profil fotoğrafı
Emine
Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Vatan BilgisayarSatın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Profil fotoğrafı
Anıl
Vatan Bilgisayar Dreame Robot Süpürge Hüsranı!

Vatan BilgisayarDreame Robot Süpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Melek
Vatan Bilgisayar Bu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Vatan BilgisayarBu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Profil fotoğrafı
Hulya
Vatan Bilgisayar İade İşlemim Yapılmadı

Vatan Bilgisayarİade İşlemim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Arda

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru