Roborock S8 İçin Kötü Servis: Uzun Bekleme Ve Hasarlı Yan Fırça

Roborock s8 robot süpürgemi, çektiği tozları hazneye doldurmaması sebebiyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla İstanbul’daki servise gönderdim. Hayatımda gördüğüm en kötü servis deneyimlerinden birini yaşadım. Ürünüm hafta sonları hariç 29 gün gibi oldukça uzun bir sürede tarafıma teslim edildi.

Robot süpürge bana geri geldiğinde hem geç teslim edilmişti hem de pislik içinde gönderilmişti. Servise gitmeden önce yan fırçalarında hiçbir problem yokken, gayet muntazam durumdalarken, cihaz bana döndüğünde yan fırçalardan birinin yamulmuş olduğunu gördüm. Ürünü servise sağlam gönderip bu şekilde geri almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti özellikle Vatan Bilgisayar’ın aracılık ettiği bu servis deneyiminin ne kadar özensiz ve kalitesiz olduğunu belirtmek için yazıyorum. Şu an için herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu yaşananların ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.