Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İnternet Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
08 Ekim 2024 13:43
839

Vatan Bilgisayar Denizli Ankara Bulvarı'ndan TP-Link Archer VR300 300MBPS-867MBPS Kablosuz-AC Wi-Fi 5 4 port VDSL modem aldım. Almış olduğum modem internete bağlandıktan 3-4 saat sonra internet ışığı aktifken internet bağlantısı yok denecek kadar az bir seviyeye düşüyor. Buna istinaden servise ürünü gönderdim, modemin gerekli güncellemeleri yapılıp tarafıma sağlam çalışır şekilde gönderildiğini söylediler. Ama aynı sorun devam etmekte olup, modemin elektrik bağlantısını koparıp bağlayınca 3-4 saat kullanım yapıyorum, sonrasında internet bağlantısı yine kopmaktadır. Bu durumu Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine anlattım, madem ki bu modem sağlam, kendileri kullansın, tarafıma yeni cihaz verilsin diye ama Vatan Bilgisayar 'Biz bu duruma müdahale edemeyiz' diyerek sorumluluğu servise bırakıyorlar. Resmen paramızla 2 aylık cihaz ile rezil oluyoruz. Vatan Bilgisayar müşteri memnuniyeti resmen sıfır, buradan ürün alırken tekrar tekrar gözden geçirin. Müşteri hizmetleri birimi maalesef çok kötü.

internet-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Archer VR400 Modem Sürekli Kopuyor Teknik Servis Çözüm Sunamıyor

Mesut
30 Ağustos 16:55
443
Archer VR400 Modem Sürekli Kopuyor Teknik Servis Çözüm Sunamıyor
Archer VR400 Modem Sürekli Kopuyor Teknik Servis Çözüm Sunamıyor

Selcuk
25 Aralık 2024 19:56
813
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Aykut
09 Ağustos 2023 16:07
2.870
Vatan Bilgisayar Hatalı Ürün İade Değişim Yapmıyor
1
Erdil sonuçtan hiç memnun değil

Erdil
16 Eylül 2024 13:11
1.559
Vatan Bilgisayar Vatan Bilg. Söğütözü'nden Aldığım Ürün Çalışmıyor Ve İade De Alınmıyor

Satın Aldığım Modem Çalışmıyor, İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Dolunay
05 Mayıs 11:35
805
Satın Aldığım Modem Çalışmıyor, İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Satın Aldığım Modem Çalışmıyor, İade Ve Destek Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri