İade Süreci Çok Yavaş, Param Hala Yatmadı

Vatan Bilgisayar'dan 20.05.2025 tarihinde internet mağazası üzerinde cep telefonu satın aldım. Daha uygun fiyatlı cihaz bulduğum için gelir gelmez iade sürecini başlattım ve ürünü hiç açmadan iade ettim. 26.05.2025 tarihinde ürün kendilerine ulaşmasına rağmen 2.06.2025 tarihi itibariyle hala 25.999 TL'lik iademi yapmadılar. Kredi kartı ekstrem kesildiği için bu parayı da ödemek zorunda kaldım. Şimdi iadeyi yapsalar bile 1 ay param bankada beklemiş olacak. İade süreciniz çok uzun. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerinizde çözüm odaklı değil. Aynı lafları tekrar edip duruyorlar.