Vatan Bilgisayar İade Sürecinde Gecikme ve Kart Kullanım Sorunu

Burak · 2025-05-06T10:11:40+03:00

Vatan Bilgisayar web sitesinden 28 Nisan'da iPhone 16 512 GB siparişi verdim. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim. 101.799 TL olan ücreti 1-3 iş günü içerisinde tarafıma iade edeceklerini söylediler. Bir süre sonra siparişiniz kargolandı diye mesaj aldım. Bir hata olacağını düşündüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama sorun olmadığını söylediler. Kargoyu geri çağıracaklarmış iptal sürecimiz başlamış. Sonra beklememe rağmen ücret iadesi alamadım. Defaatle aramama rağmen sorun olmadığı yönünde bilgi aldım. Bugün 6 Mayıs ve hala iade yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bugün iade için emir geçileceğini, iade işleminin başlayacağını söylüyor. Resmen süreci bile isteye yavaşlatıyorlar. Yüklü bir para olduğu için kredi kartı limitim de doldu ve kartımı kullanamaz hale geldim. Vatan Bilgisayarı çok severdim, tanıdıklarımı önerir ürün alacakları zaman yönlendirirdim. Bundan sonra kapısından adımımı dahi atmayacağım, hiç kimseye de önermeyeceğim. En kısa zamanda iademin yapılmasını istiyorum.

Burak

Ücret iadesi kısa sürede yapıldı, teşekkürler

Benzer Şikayetler

İptal Edilen İphone Siparişi İçin İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mücahit

Vatan Bilgisayar

1.579

16 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 119.999,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max White Titanyum 1 TB (sipariş numarası: spr30022986) satın aldım. Ancak ürünü sehven aldığım için aynı gün online olarak iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemiyle ilgili internet sayfasında...

iptal-edilen-iphone-siparisi-icin-iade-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

İade Edilen Ürünün Ücretinin Hala Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

İlker

Vatan Bilgisayar

1.845

21 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden iPhone 16 Pro 256GB model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: SPR28587977). Ürünü teslim almadan kargodan iade ettim ve iade sürecini başlattım. Ayrıca iade faturasını da kesip kendilerine e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan geçen süre...

1 Destek

İade Edilen İphone İçin Ücretim 8 Gündür Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Mahmut

Vatan Bilgisayar

1.684

12 Eylül 2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün 19 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı hiç açmadan, koruma etiketlerini dahi sökmeden, ihtiyaçlarım değiştiği için iade etmek istedim. Ancak ilk iade kodunu kullandığımda kargo firmasında hata aldım ve...

2 Destek

İade Süreci Çok Yavaş, Param Hala Yatmadı

Seçkin

Vatan Bilgisayar

1.966

Vatan Bilgisayar'dan 20.05.2025 tarihinde internet mağazası üzerinde cep telefonu satın aldım. Daha uygun fiyatlı cihaz bulduğum için gelir gelmez iade sürecini başlattım ve ürünü hiç açmadan iade ettim. 26.05.2025 tarihinde ürün kendilerine ulaşmasına rağmen 2.06.2025 tarihi itibariyle hala 25.999 ...

Vatan Bilgisayar Ürünü İptal Etmeme Rağmen Yolladılar Şimdi İadesini Alamıyorum.

Mehmet

Vatan Bilgisayar

2.173

Vatan Bilgisayar'dan uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Özellikle fiziksel mağazalarından çok fazla alışverişim oldu. İnternet sitelerinden geçenlerde kredili Macbook aldım. Sonra iptal etmelerini istedim çünkü bir üst modelini almaya karar verdim. İptal ettiklerini söylediler ama defalarca iptali s...