Vatan Bilgisayar Garanti telefon değişim

Yaklaşık 1,5 sene önce Vatan Bilgisayar Ankara Çukurambar şubesinden iPhone 16 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım. Bu kılıfı özellikle garantili olduğu, soyulma, çatlama gibi herhangi bir problemde garantili değişim yapılacağı söylenerek aldım ve elimde hâlâ bu garantiyi gösteren belgem mev...

17 Ocak’ta Vatan Nazilli şubesinden, özellikle sağlam olduğu özellikle belirtilerek bir telefon aldım. Küçük bir düşmede telefonun iç camı kırıldı. Satış sırasında özellikle sağlamlık konusunu sormuştum, buna rağmen bu kadar küçük bir düşmede ekranın bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına u...

Vatan Bilgisayar Konya Selçuker şubesinden aldığım Tecno Camon 20 Pro marka telefonumun ekranı açılmadığı için garantiye gönderdim. 14 Ağustos 2025 tarihinde cihaz bana geri gönderildi ve arızanın kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Bu kararı kabul et...

20.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden iPhone 17 Pro Max 1 TB cep telefonu satın aldım. Mağazadan ayrılmadan, cihaza herhangi bir kurulum yapmadan kamera modülünün iç kısmında fiziksel, kılcal bir çizik bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı binada bulunan müşteri hizme...

16.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy z Fold 5 512 GB telefon satın aldım. Cihazı çok dikkatli kullanmama, herhangi bir darbe, düşme ya da fiziksel zarar vermememe rağmen yaklaşık 1 yıl sonra ana ekrana, yani büyük ekrana görüntü gelmemeye başladı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ed...

Yaklaşık 1,8 yıldır kullandığım telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazın hâlâ devam eden 2 yıllık garanti süresi bulunuyor. Telefonda daha 8. Ayından itibaren kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Telefonum her gün 3–4 kez kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem iletişimimi h...

11.05.2025 tarihinde Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6.082 TL ödeyerek peşin tek çekimle Huawei Watch 5 akıllı saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin ekranında sorunlar başladı ve ardından ekran tamamen gitti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Vatan mağazası üzerinden servise gönderildi ve swa...

16 Aralık 2025 tarihinde Vatan Gordion mağazasından telefon aldım. Satış sırasında birlikte ön cam filmi de önerildi ve “sınırsız film” olarak ifade edilen bu hizmete 1.400 TL ödedim. Kasadaki görevliye bu filmi evde kendimin takıp takamayacağını sorduğumda, “evet, evde de takabilirsiniz, sorun olma...

Vatan Bilgisayar’dan 13.07.2025 tarihinde satın aldığım Vivo Y29 marka cep telefonu, daha ilk günden itibaren sorunlar çıkarmaya başladı. İlk ay içinde mağazaya giderek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak böyle bir hakkımın olmadığını, sadece garanti kapsamında...

2023 yılında 212 AVM Vatan şubesinden aldığım Alcatel cep telefonumu, garanti kapsamında ses gelmeme ve IMEI kayıt sorunu nedeniyle Vatan aracılığıyla servise verdim. Cihazımı teslim ettikten yaklaşık 15 gün sonra telefonumun yapıldığı ve teslim alabileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde telefonu tes...

20.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Vatan Bilgisayar şubesinden 36.800 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 10.09.2025 tarihinde Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve cihazda ciddi kasmalar oluştu. Hiçbir şekilde darbe ya da düşme yaşanmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak ne iade n...

+2

09/01/2024 tarihinde Avcılar Pelican AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan Samsung s23 fe telefon ve Samsung EP-T2510N type c 25w hızlı şarj adaptörü satın aldım. Yaklaşık 16/09/2025 tarihinde şarj adaptöründe şişme meydana geldi ve ürün çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve fatur...

Vatan Bilgisayar’dan Ankara/Çankaya/Çukurambar şubesinden Vivo Y36 model telefon aldım ve ekstra garanti hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Satın alma sırasında, ekstra garanti kapsamında bir defa batarya değişim hakkım olduğu belirtildi. Yaklaşık bir ay önce telefonumda donma, aşırı ısınma ve güç...

18.02.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM'de bulunan Vatan Bilgisayar'dan iPhone 13 telefon aldım. Aldığım gün koruyucu cam taktırdım. Sonrasında telefonun dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Önce cam korumadan olduğunu düşündüm, aldığım yere gittim, durumu anlattım, koruyucu çıkardılar. Sonras...

Vatan Bilgisayar'dan Samsung a52 marka telefon aldım. 1 sene gig sigorta'dan ek sigorta yaptılar. Telefonu satarken, 3 senenin sonunda sigortanın telefon bataryasını ücretsiz değiştireceğini söylediler. Telefonu batarya değişimi için gönderdim, ne aradılar ne de sordular. Daha sonra ben aradım, tele...

28.12.2023 yılında telefon ile birlikte sınırsız ekran koruyucu değişim satın aldım. Bugüne kadar birkaç kez aldığım Vatan şubesine gittim, ekran koruyucu olmadığını söylediler. En son Söğütözü Vatan'dan değişimi yapabileceğimi söylediler. Önce şirket olduğum için iade faturası kesmemi istediler, ço...

27/07/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar dan (Eskişehir) Samsung Galaxy A15 Cep telefonu satın aldım. Kullanmaya başladığım 43. Gün telefonu şarja takarken görüntü kayboldu. Sadece sol üst kısımda küçük bir ışık gözüküyordu. Faturası ile birlikte Vatan Bilgisayar daki Müşteri temsilcisine gittim. Fotod...

Vatan Bilgisayar Isparta'dan iPhone se 2. Nesil telefon aldım, ek garanti ve kasko yaptırdım. Yaptırmadan önce satış temsilcisi, telefonu satan kişi, ek garanti içinde bir defa batarya değişim hakkın var, ne olursa olsun batarya değiştirirsin abi, zaten 2 yıla batarya biter, sen de bedava değiştirmi...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 13 telefonuma kasada ısrarla kasko ve garanti yapılması tavsiye edildi. Telefonun başına ne gelirse gelsin kaskonun karşılanacağı ballandırılarak söylendi. Biz de güvenip yaptırdık. Telefonumu yere düşürme sonucu Wi-Fi'sinde ve buna benzer özelliklerinde ayr...

16.07.2023 de Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret a. Ş.'den "Microsoft bluetooth mouse Pastel mavi rjn-00019" ürünü 385,00 TL'ye satın aldım. Satın aldığım ürünün orta tuşunun bozulması sebebiyle 06.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret a. Ş.'nin Söğütözü/Ankara mağazasına kutu ve akse...

Vatan Bilgisayar'dan Tekno Comon 20 Pro telefon aldım. 6 ay geçmedi, yazılım sorunu yaşadım. İnternet bankacılığımı sürekli iptal etti. Fabrika ayarlarına geri döndürdüm, sorun çözüldü gibi oldu. Tekrar internet bankacılığını iptal etti. Yine aynısını yaptım, banka ile çözdüm. Sürekli sorun devam et...

2022 Şubat'ta Vatan Bilgisayar'dan uzatılmış garanti ve kasko ile birlikte bir telefon satın aldım. Kendileri, bir defaya mahsus koşulsuz şartsız ücretsiz batarya değişimini kapsadığını söyleyerek sattılar. Şu an sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini arıyorum, bana diyorlar ki hayır öyle bir şey y...

Merhaba, Elazığ Teknosa şubesinden kardeşime hediye olarak Apple saat aldım (kardeşim Tekirdağ Çorlu'da yaşıyor). Cihaz daha sonra kusurlu olduğu için Tekirdağ Çorlu şubesine garantiye gitmesi için teslim etmiş. Fatura benim adıma kesilmiş. Cihaz garantiden kusurlu olarak sonuçlanmış ve değişim içi...

Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden farklı zamanlarda iki adet telefon aldım. Farklı müşteri temsilcileri, garanti süresini 3 yıla uzatmamı bu süre içinde 1 defa pil değişim hakkım olacağını ve ödediğim garanti uzatma bedelini tolere edeceği söylediler. Bu değişimi istediğim zamanda da yapabileceğim...