Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Garanti
Satın Aldığım Telefonun Sorunları Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

ID:34463434

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Sorunları Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

İbrahim

Vatan Bilgisayar

06 Aralık 2025 02:09

482

Vatan Bilgisayar’dan 13.07.2025 tarihinde satın aldığım Vivo Y29 marka cep telefonu, daha ilk günden itibaren sorunlar çıkarmaya başladı. İlk ay içinde mağazaya giderek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak böyle bir hakkımın olmadığını, sadece garanti kapsamında servise gönderebileceklerini söylediler ve telefonu KVK servisine yönlendirdiler.

Telefon garanti kapsamındayken KVK, cihazın yamuk olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu iddia ederek benden 6.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep etti. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini dikkate almadan kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve bu kadar yüksek bir meblağın istenmesi beni mağdur etti.

Ben, ilk günden itibaren sorun çıkaran bu telefon için Vatan Bilgisayar’dan ve yetkili servisten, garanti haklarım doğrultusunda cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sıla

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone’a Fahiş Ücret Ve Destek Eksikliği

Süleyman

Vatan Bilgisayar

14 Ağustos 2025 11:34

2.049

Kasım 2023’te Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Apple iPhone 15 Plus 256 GB cep telefonu (Seri No: F2K56XH6NL) satın aldım. Telefonum 20 Temmuz 2024 tarihinde şarjdayken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için kutusu ile birlikte Vatan Bilgisayar ...

garanti-kapsamindaki-iphonea-fahis-ucret-ve-destek-eksikligi-6.jpg

garanti-kapsamindaki-iphonea-fahis-ucret-ve-destek-eksikligi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-iphonea-fahis-ucret-ve-destek-eksikligi-3.jpg

garanti-kapsamindaki-iphonea-fahis-ucret-ve-destek-eksikligi-2.jpg

garanti-kapsamindaki-iphonea-fahis-ucret-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vivo Y29 Telefon Arızalı Çıktı Ücret İadesi İstiyorum

Mehmet

Vatan Bilgisayar

28 Mayıs 2025 11:30

652

Öncelikle 21.05.2025 tarihinde Ankara FTZ AVM de bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım. Vivo Y29 marka telefonu, sizin satıcınızın ikna etmesiyle satın aldım. İlk telefonu kurdum çalıştırdım, ses, ahize, görüntülü görüşme, Selfy kamera dahada ne sayayım. Hepsi sıkıntılı. Anlattığınız gibi değil. Heme...

Sıfır İphone 15’te İlk Günden Ekran Arızası Ve Çözüm Sunulmaması

Ali

Vatan Bilgisayar

06 Ekim 2025 20:39

1.165

05.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, daha ilk günden ekran kararması ve gölgelenme sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir gün kullanmış olmama rağmen bu ciddi ekran arızasıyla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen Vatan Bilgisayar’a ilettim. A...

Sıfır İphone 15’te İlk Günden Ekran Arızası Ve Çözüm Sunulmaması

Elif sonuçtan memnun değil

Sıfır Alınan İphone 16 Plus’ın Ekranında Çizik: Değişim Veya İade Talebi

Elif

Vatan Bilgisayar

23 Temmuz 2025 00:27

1.899

Vatan Bilgisayar yetkililerine 11.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 75.999,00 TL bedelle iPhone 16 Plus 512 GB marka/model cep telefonu satın aldım. Ürün 12.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Cihazı kurarken ekranında derin olmayan fakat sıfır üründe olmaması gereken çizikler fark ...

Sıfır Alınan İphone 16 Plus’ın Ekranında Çizik: Değişim Veya İade Talebi

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vivo Y28 Telefonun Kamerası Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Kemal

Vatan Bilgisayar

19 Mayıs 2025 00:06

1.227

Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Vivo Y28 Telefonun Kamerası Kötü – İade Talebim Reddedildi Şikayet Metni: Vatan Bilgisayar’dan, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 12.000 TL karşılığında Vivo Y28 model cep telefonunu satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren kamerasının kalitesin...