DASK Poliçesi Yenilenemiyor, Yeni Satın Alma Süreci Hata Veriyor

Anadolu Sigorta üzerindeki DASK poliçemi 11 Şubat 2026 tarihinden beri ne yenileyebiliyorum ne de yeni bir poliçe satın alabiliyorum. Anadolu Sigorta mobil uygulaması üzerinden poliçe yenilemeyi seçtiğimde “işleminiz yapılamıyor” hatası alıyorum. Yeni poliçe satın almayı denediğimde ise bu kez “poliçeniz yenileme sürecinde” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı hatalar İş Bankası mobil uygulamasında da devam ediyor.

Önce İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun Anadolu Sigorta kaynaklı olduğunu söyleyip beni Anadolu Sigorta’ya yönlendirdiler. Anadolu Sigorta ile görüştüğümde ise benden e-posta ile başvuru yapmam istendi. Mail ile durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden, sadece “başvurunuz kapatılmıştır” şeklinde bir mesajla sürecin sonlandırıldığını gördüm.

DASK poliçemi ne yenileyebilmem ne de yeni bir poliçe satın alabilmem mümkün olmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Anadolu Sigorta’nın ilgili teknik hatayı acilen tespit edip gidermesini, DASK poliçemin sorunsuz şekilde yenilenmesini veya yeni poliçe satın alma işleminin derhal açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.