Garanti Kapsamındaki İphone 14 Plus'ta Kronik Kamera Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

11 ay önce İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan 47.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 14 Plus model cihazımın arka kamerası çalışmıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı ve yetkili iPhone servisine götürdüm, kamera tamiri yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, tekrar servise götürdüğümde ana kart tamiri için 9.500 TL ücret talep edildi ve değişim talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Arka kamera hiç çalışmıyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum.

Garanti süresi devam eden cihazımda, kronikleşen bu arıza nedeniyle ücretsiz değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.