Boş Kutu Teslimatıyla 20 Bin TL Değerindeki İPad Yok

21 Haziran’da eşim O**** Ç**** adına Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden iPad a16 model bir cihaz satın aldık. Teslimat 23 Haziran günü Edirne Merkez adresimize Kolay Gelsin kargo firması ile, yaklaşık 14.45 civarında yapıldı. Kargocu herhangi bir doğrulama kodu bile sormadan, çok hızlı bir şekilde paketi bırakıp hemen ayrıldı.

Kargoyu açtığımızda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördük, içinden ne cihaz çıktı ne de herhangi bir fatura yer aldı. Yaklaşık 20 bin tl değerindeki cihaz kutunun içinden çıkmadığı için büyük bir mağduriyet yaşadık.

Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtik ancak tarafımıza teslimat anında video kaydı talep edildi. Kargocu kapıda beklemeden hızlıca paketi bırakıp gittiği için böyle bir kayıt alma imkanımız olmadı. Bu şartlarda müşteriden video kaydı istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Boş kutu gönderimi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen araştırılıp giderilmesini, tarafımıza ya ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.