to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akıllı Saat Arızalı Çıktı İade Talebim Karşılanmadı
30 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung Galaxy Watch7 44mm Gümüş akıllı saat satın aldım. Ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim aldım ve kutusunu açıp telefonuma kurmak istediğimde sürekli hata verdi. Farklı telefonlarda da denememe rağmen aynı sorun devam etti ve ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere Vatan Bilgisayar’a gönderdim. Müşteri temsilcisi, ürünü servise göndereceklerini ve ancak servisten sonra işlem yapılabileceğini belirtti. Ancak servis süreci sonunda ürün, herhangi bir işlem yapılmadan doğrudan bana geri gönderildi. Ben ürünü hiç kullanamadım; ürün bana arızalı olarak ulaştı.
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde “14 gün içerisinde cayma hakkı” ve “kolay iade” imkanı olduğu belirtiliyor. Ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü 8.599 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit şeklinde aldım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sipariş/fatura numaram: M012025000000473.
Ürünümün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Büyük ihtimalle sizi oyalayıp, sonra da talebinizi reddedeceklerdir. Benim aldığım bir ürünün bir parçasının eksik çıkması üzerine yaptığım müracaat 10 günü aştı. İki defa aradım. Konu inceleniyor deniyor. Neyi inceliyorlarsa? Dolayısıyla benim umudum yok. Hatamız bu siteden alışveriş yapmamız.