Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Ürün Gönderildi Değişim Sözü Tutulmadı Maddi Zarara Uğradım

22 Ağustos 21:10
1.490

12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından SP28925476 sipariş numarasıyla Asus x870e-e model ana kart satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün açılmış ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Yaklaşık 10 iş günü boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 23.08.2025 tarihinde telefonla aranarak iade faturası kesildiğinde değişim ürününün gönderileceği söylendi. Fakat ertesi gün tekrar aranıp, ellerinde kapalı kutu ürün olmadığı ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ana kart fiyatlarının artması nedeniyle maddi zarara uğradım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için Vatan Bilgisayar’ı tercih ettim fakat büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri bana önce değişim sözü verip, sonrasında ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek güvenimi sarstı. Ödediğim 23.500 TL kredi kartı ile tahsil edildi.

Fiyat farkımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Bu durumun çözülmemesi halinde bir daha Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yahya
02 Ekim 10:30
410
vaat-edilen-surede-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ücret İademi İki Haftadır Yapmıyor Mağdurum

Murat
18 Eylül 18:59
433
Vatan Bilgisayar Ücret İademi İki Haftadır Yapmıyor Mağdurum
Vatan Bilgisayar Ücret İademi İki Haftadır Yapmıyor Mağdurum
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Sebepsizce Geri Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

Melih
10 Ağustos 17:48
403

Eksik Ve Geciken Ürünler, Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

Alirıza
01 Ekim 17:38
442
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Geciken Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme!

Alp
02 Ekim 13:36
371
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri