to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ürün Gönderildi Değişim Sözü Tutulmadı Maddi Zarara Uğradım
12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından SP28925476 sipariş numarasıyla Asus x870e-e model ana kart satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün açılmış ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Yaklaşık 10 iş günü boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 23.08.2025 tarihinde telefonla aranarak iade faturası kesildiğinde değişim ürününün gönderileceği söylendi. Fakat ertesi gün tekrar aranıp, ellerinde kapalı kutu ürün olmadığı ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ana kart fiyatlarının artması nedeniyle maddi zarara uğradım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için Vatan Bilgisayar’ı tercih ettim fakat büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri bana önce değişim sözü verip, sonrasında ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek güvenimi sarstı. Ödediğim 23.500 TL kredi kartı ile tahsil edildi.
Fiyat farkımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Bu durumun çözülmemesi halinde bir daha Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
