İptal Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim ve ödemeyi 119.999 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi 02.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptalin ardından belirtilen üç iş günü geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konuyu başka bir birime ilettiklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Spr32129517 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.