to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs tarihli saat 01.30 Erzurum–Van seferi için Van Gölü firmasından, Obilet üzerinden 2 kişilik toplam 2.400 TL’lik... bilet aldık. Seferimize son gün kala arandık ve aracın iptal edildiği söylendi. Sebep olarak da Ulaştırma Bakanlığı tarafından yapıldığı ifade edildi, ancak seferde yolcu sayısı a
Vangölü firmasından internet üzerinden İzmir’den Van’a gidiş için 8 Mart’ta yolcu adı Medeni Cellat olan, kart sahibi ol...arak da benim adımın geçtiği 2.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün bileti iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için 850 TL kesinti yapılacağ
Bugün saat 05:30 seferi için Van Gölü Turizm’den Kayseri’den Niğde’ye bilet aldım. Ancak firma, otogara girip 1200 TL ot...ogar ücreti ödememek için araçtan inecek yolcuları yolda indirdi ve benim biletimi de zorla iptal ettirerek beni mağdur etti. 490 TL tutarındaki bilet ücretimi para iadesi olarak
26.04.2027 tarihinde Van Otogarı’ndan Van Gölü firmasına ait saat 17:30 Van–İstanbul seferi için M**** İ**** adına, 16 n...umaralı koltuk için biletim vardı. Sefer saatinden 1 saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan otogara gittiğimde sefer
Van Gölü Turizm’den defalarca bilet almama rağmen seferlerim sürekli iptal edildi. Cumartesi günü üç kez, bugün de bir k...ez aynı sorunu yaşadım. Her defasında yolculuğa hazırlanmışken sefer iptal oluyor ve bunu da firmadan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmeden, sonradan tesadüfen öğr
Vangölü Turizm mobil uygulaması üzerinden Erciş–Ankara hattı için 25.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletini iptal etme...k isterken, yanlışlıkla bileti açığa aldım. Ekranda “açığa alındı” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında iptal botunu kullanarak bileti iptal etmek istedim ancak işlem iptal olar
22.03.2026 tarihli saat 07.15 İzmit – Tekirdağ seferi için Van Gölü Turizm’den ıflt193 numaralı, tek yön bilet aldım. Be...lirtilen saatte durakta oldum ve yaklaşık yarım saat soğukta beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine şoförle iletişime geçtiğimde, seferin saatinin 07.45’e çekildiğini, yani
Vangölü Turizm’den 6 Mart 2026 tarihinde, Şanlıurfa Otogarı’ndan Van Erciş’e saat 19.30’da hareket edecek otobüse iki ki...şi için toplam 2.400 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine sadece birkaç saat kala, “yeterli yolcu yok” denilerek seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bu durum bizi ciddi
23/02/2026 tarihinde Vangölü Turizm’in Elazığ–Muş seferi için saat 03.30’da (PNR: 3NES193) bilet aldım. Saat 03.15 civar...ında firmayı arayıp otobüsün tam hareket saatini sorduğumda, seferin 04.30’da kalkacağı söylendi. Ben de saat 08.15’te Muş’ta olmam gerektiğini, bu nedenle bu saatin bana uymadığın
04.02.2026 tarihinde saat 05.30 Vangölü Kayseri–Niğde seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Biletimde her...hangi bir sorun yaşamazken, otogara gittiğimde saat 05.20 civarında arandım ve otobüsün 1 saatten fazla rötar yaptığını, beklememem gerektiğini söylediler. Bu gecikmeyle ilgili ban
"İdare eder"
29 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Van’dan İstanbul’a, Van Gölü fi...rmasına ait otobüsle yola çıktım. Yolculuk boyunca araç sürekli mahalle ara
Vangölü Turizm’in 23.01.2026 tarihli, 16.00 saatine ait Tokat‑Van seferi hava koşullarından dolayı 24.01.2026 tarihine a...ynı saate ertelendi. Ancak bizim 1 numaralı koltuğa rezervasyonumuzun olmasına rağmen biletimiz, kafalarına göre iptal edildi ve bize çiftli koltuktan birini ayarladılar. Tabii ki
12.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Vangölü Turizm’in Van’dan Yüksekova’ya giden seferi için yer ayırttım ve bileti araca... binerken alacaktım. Daha önce de aynı noktadan yolcu alınmasına rağmen, bu sefer için beni ev adresimden alacaklarını söylemişlerdi. Sefer günü otobüs gelmeyince firmayı arayıp ş
8 Ocak 2026 sabahı Van’dan Yüksekova istikametine Van Gölü firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat... 7 buçukta aldığım bileti, “1 kişi için çıkmam” denilerek iptal ettiler. Daha sonra araç saat 8 buçukta yola çıktı; bu süreçte hem zaman kaybettim hem de tamamen keyfi bir uygulama
31 Aralık 2025 tarihli saat 19.00 kalkışlı, gydq193 PNR numaralı Kahta Otogarı – Kozluk seferine Van Gölü Turizm’den bil...et aldım. Devlet memuru olduğum için izin almak zor olduğu halde iznimi iki hafta önceden ayarlayıp biletimi de önceden satın almıştım. 31 Aralık günü saat 17.30 civarında Van Gölü
28.10.2025 tarihinde saat 10:57’de Muş Otogarı Vangölü yazıhanesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. A...ntalya’dan yeni gelmiştim ve 11:30 seferi için Vangölü firmasından bilet aldım (Bilet/PNR No: fhho193, tutar: 500 TL, banka kartı ile ödeme yaptım). Orta boylarda, esmer bir görevl
27.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Isparta’dan Antalya’ya gitmek üzere Van Gölü Turizm’den, Obilet üzerinden kredi kartı...yla iki adet bilet aldım (PNR: qkkn193, toplam 400 TL). Otobüsümün gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve toplamda 12:50’ye kadar, yani 1 saat 5 d
4 Eylül tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait 2400 TL tutarında otobüs bileti satın a...ldım. Sitede sefer saati 9:30 olarak görünüyordu, ancak otogara gittiğimde otobüsün saat 7:30'da hareket ettiği söylendi. Bu nedenle mağdur oldum ve sefer iptal edildiği için müşte
19 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Vangölü Turizm ile İzmir-Elazığ güzergahına otobüs bileti aldım (PNR: PK4N193).... Ancak güzergahı yanlış anladığım için bileti kullanamayacağımı fark ettim ve sefer saatinden yarım saat önce iptal etmek istedim. Banka kartımla ödediğim 2.000 TL’lik biletin ipta
12 Eylül 2025 tarihinde, 4X1N193 PNR kodlu Tatvan–Erciş seferi için Van Gölü Turizm’den 07:15 otobüsüne akşamdan bilet a...ldım. Sabah saat 07:00’de otogarda hazır bulunmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 2 saat beklememe rağmen otobüse binemedim. Bu süreçte genel merkezi ar
07.09.2026 tarihinde Vangölü Turizm’den Konya-Adana seferi için MRVM193 PNR numaralı bileti banka kartı ile 750 TL ödeye...rek satın aldım. Satın alma işleminden 1 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece 262,5 TL tutarında kupon verildi, kalan tutarın
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 19.00’da Van-Hakkari güzergahında Van Gölü Turizm’in Van Gölü yazıhanesinden kalkan ...servisini kullanmak üzere bilet aldım (Takip No: 2033409). Nakit olarak 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsüm iptal edildi ve iki farklı otobüsün yolcuları aynı servise yönlendirildi
10.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Malatya Otogarı’ndan Van’a hareket eden Van Gölü Turizm firmasından 21 numaralı koltu...k için 31430842 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak yolculuktan 1 saat önce koltuk numaram izinsiz bir şekilde değiştirildi. Kabul etmediğimi belirtmeme rağme
O Biletten Van Gölü firmasına bilet aldım, bugün beşinci gün oldu. Hâlen iptal ettiğim biletimin ücreti hesabıma geçmedi.... Arıyorum, cevap veren yok; sonra kendi kendine aramayı sonlandırıyorlar. Parayı alırken anında alınıyor, iade ederken ise mağdur ediliyoruz.