to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Gölü Turizm’den defalarca bilet almama rağmen seferlerim sürekli iptal edildi. Cumartesi günü üç kez, bugün de bir kez aynı sorunu yaşadım. Her defasında yolculuğa hazırlanmışken sefer iptal oluyor ve bunu da firmadan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmeden, sonradan tesadüfen öğreniyorum.
Hem seferlerin bu kadar sık iptal edilmesi hem de müşteriye hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yol planımı yapamıyor, zaman kaybı yaşıyorum ve her seferinde aynı hayal kırıklığını tekrar tekrar yaşıyorum.
Firmanın, yaşattığı bu mağduriyet için gerekli memnuniyeti sağlamasını, müşteriyle zamanında ve açık şekilde iletişim kurmasını ve bu tür iptallerde bilgilendirmenin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Van Gölü Turizm’in Ankara–Van seferinde, dün saat 23.30’da başlaması gereken yolculuğum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 00.45’te başladı ve yolculuk halen devam ederken ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde 8 numaralı koltuk görünmesine rağmen haberim olmadan 13 numaraya oturtuldum. Sefer sırasınd...
25.03.2026 tarihinde, Bitlis’in Tatvan ilçesinden binmek üzere Van Gölü Turizm firmasından almış olduğum biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma, aracın saat 16:30’da belirlenen noktada olacağı ve binmeye hazır şekilde yolda beklemem gerektiği bildirilmiştir. Bu bilgilendirme doğrultu...
26.01.2026 tarihinde saat 23.30 Batman – Adana seferi için Van Gölü firması üzerinden internetten bilet satın aldım. Otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak gittiğimde, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüsün kalkacağ...
Van Gölü firmasının özellikle sabah seferlerinde, yaklaşık 1–2 aydır, havaların iyi olduğu son 2–3 haftadır ise daha da sık şekilde 1–2 saatlik gecikmeler yaşanıyor. Tatvan’a gidiş gelişlerimde neredeyse her seferde bu gecikme ile karşılaşıyorum ve hava şartları gayet uygun olmasına rağmen hiçbir ma...
Van Gölü Turizm ile yaptığım seyahatte yaşadığım sıkıntılar aşağıda. Saygısız çalışanlardan oluşan, iş disiplininden uzak bir firma, bir daha asla bu firmayı tercih etmem. 1. 06.04.2025 tarihinde Van Gölü Turizm'in 13.00 Konya Ereğli-Gaziantep seferi için 12.50 civarında Konya Ereğli otogarına gelen...
Yorumlar