Vakko para iadesi

Vakko’nun online mağazasından satın aldığım kabanın bedeni büyük geldiği için ürünü yaklaşık 3 ay önce iade ettim. İade sürecinde benden iade faturası istediler, ben de faturayı kendilerinin göndermesini, hemen kesip ileteceğimi söyledim. Ancak tarafıma fatura yerine, sadece fatura numarasını içeren...

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve günlük hayatımda sıkça tercih ettiğim Vakko markasından iki hafta önce İstanbul Suadiye mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda t-shirt kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerin...

Vakko'dan sweatshirt ve etek satın aldım; iki ayrı kutu halinde geldi. Denedim, sweatshirt beğendim, etek olmadı; iade etmek için kendi kutusuna koydum. Bana verilen Yurtiçi Kargo koduyla Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi'ne teslim ettim. Teslim ederken de Vakko kutusundaydı ve fotoğrafını çektim. Ürün...

Vakkorama üzerinden 01.12.2015 tarihinde Kanken markalı bir çanta satın aldım. Çanta ilk geldiğinde bana eski ve kalitesiz gibi görünmüştü ancak modelin böyle olduğunu düşünerek iade etmedim ve toplamda en fazla üç kez kullandım. Daha sonra başka bir mağazada aynı model çantayı görünce, bana gönderi...

Antalya Deepo Vakko mağazasından satın aldığım erkek montu iade ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, henüz para iadem hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, sürecin devam ettiğini söylediler ancak iade ücreti...

Doğum günümde hediye olarak gelen Vakko marka Kaşmir kazak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmıştır. Ürünün etiketinde makinede yıkamaya uygun olduğu belirtiliyordu. Kazağı giymeden önce, etikete uygun şekilde makinede, soğuk suda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazağın iki beden...

Çantam 2-3 kullanımda fermuar kısmının üst kısmında yırtılma oldu. İncelemeye götürdüm. Kabul edildi. Önce değilim yapabilirsiniz dediler, aynı ürün, farklı ürün ya da para iadesi olabilir dendi Ürünün aynısı var mı dedim var dediler ayırmalarını rica ettim. Ertesi gün aradılar başka ürün ya da para...

Vakko’nun online mağazasından Santoni babet aldım. Ürünü bugün teslim aldım fakat ayakkabının üzerinde bariz şekilde fırça darbeleri vardı ve ayakkabı boyanmış olarak gönderilmişti. Vakko gibi bir markaya bu durum hiç yakışmadı. Sipariş numaram: vs250021922600. Sorunun çözümü için müşteri hizmetler...

Vakko Online mağazasından Ocak ayında 3.021,30 TL ödeyerek satın aldığım cüzdanın, yaklaşık 4-5 ay sonra renk atması problemiyle karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun teknik bir ha...

Konu: Vakko'dan Aldığım Çantada Yaşadığım Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Vakko'dan bir çanta satın aldım. Ancak eve gittiğimde çantanın iç fermuarında bir hata olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için Diyarbakır'daki Vakko bayisi Cako Tekstil'e gittim. Ç...

Merhabalar, İstanbul'da bulunan bir Vakko şubesi ile yaşadığım sorunu dile getirmek istiyorum. Birkaç ay öncesinde toplu alışverişte bana hediye olarak alınan bir üründe (kolye) iki kere kullanımda kararmaya başladı ve bu ürünün incelenmesi için şubeye teslim ettik. İki hafta önce mesaj geldi ve iki...

Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...

Yaklaşık 15 gün önce vakko.com'dan nişanım için eksik olan peçetelikleri ve Amerikan servislerini aldım. Abartmadan söylüyorum. Müşteri temsilcisine en az 20 kez aradım. Ve 20 kez boyunca en basit problemleri uzun uzun çözmeye çalıştılar ve çözemediler. En sonunda bana ürünü değiştireceklerini ı söy...

Vakko Hilltown şubesinden almış olduğumuz tişört, 3 veya 4 kez kullanıma bağlı olarak tüylenme yapmıştır. İncelemeye göndermek üzere Meydan şubesine teslim ettik. İnceleme sonrası üretim kaynaklı sorun olmadığını söylediler. Tekrar göndermek istediğimi belirttim ve sonucunda yine aynı cevap. Merak e...

Mall Of İstanbul Vakko mağazasından almış olduğum kazağı üç kez giydim, kol ağızları, yaka kısmı deforme oldu ve kazak tüylendi. Mağazaya götürdüm, ancak dönüş olarak kullanıcı hatası yıkama hatası olduğunu söylendi oysa ki kazak hiç yıkanmadı. İç kısmında bulunan etiketinden bile yıkanmadığı çok ne...

+4

Vakko online'dan bir ay önce sipariş verdiğim ve iade edilen ürünün para iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüştüğümde mağazadan talimat verilmediği bilgisine ulaştım. Mağaza müşteri temsilcileriyle görüştüğümde birisi bankaya talimat verildiğini, diğeri işlemin başarısız olduğunu ve tekrar bilgi ve...

Vakko para iadesi yapmadı. Kız arkadaşım hediye olarak kazak almıştı. Kazaklar İtalyan kesim olduğu için kalıpları bana uymadı. Kız arkadaşımla değiştirmeye gittim. Kazak beğenemedim. Kız arkadaşım para iadesi yapmak istedi. Mağaza para iadesi yapmayacağını söyledi. Üzerine para vererek gitmeyeceğim...

İki hafta önce Vakko online sitesinden çanta aldım, çanta yerine havlu gönderdiler. Arayıp müşteri hizmetlerine bildirdim, olabilir böyle hatalar dedim ve çantamın gönderilmesini istedim. Havluyu iade almadan gönderemeyiz dediler, kargo yönlendirip havluyu aldılar. Yönlendirdikleri kargonun ne adını...

Vakko.com'dan 25.10.23 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün bana 28.10.23 tarihinde MNG Kargo ile teslim edildi. Paketten çıkan çantanın dışında takılı bir etiket yoktu ve ürünün tutma kolunda kusurlar vardı. Dikkatli bakıldığında da lekelenmeler mevcuttu. Ürünün bana geldiği gün inceledikten s...