to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Vakko online sitesinden çanta aldım, çanta yerine havlu gönderdiler. Arayıp müşteri hizmetlerine bildirdim, olabilir böyle hatalar dedim ve çantamın gönderilmesini istedim. Havluyu iade almadan gönderemeyiz dediler, kargo yönlendirip havluyu aldılar. Yönlendirdikleri kargonun ne adını verdiler ve iade kodu. Kargocu kapıda bir paket varmış ama kimin bilmiyorum diyor iade kodunu soruyor cevap veremiyorum. Aradan bir hafta geçti. Çanta hala yok, her gün aramama rağmen ne bilgi veren var ne de geri dönüş yapan. Çantam başka müşteriye gitmiş, onun iade etmesini bekliyorlarmış. Yani koskoca Vakko stoğundan mağdur ettiği müşterisine çanta gönderemiyor. Yaklaşık iki buçuk hafta oldu ne çantam geldi, ne de para iadesi, ya da geri bildirim. Hayatımda bu kadar müşterisine değer vermeyen bir marka görmedim. Bugün yine aradım, size bugün dönüş yapacağız dediler ama dönmediler. Oradan alışveriş yaptığım için pişmanım.
Vakko.com'dan 25.10.23 tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün bana 28.10.23 tarihinde MNG Kargo ile teslim edildi. Paketten çıkan çantanın dışında takılı bir etiket yoktu ve ürünün tutma kolunda kusurlar vardı. Dikkatli bakıldığında da lekelenmeler mevcuttu. Ürünün bana geldiği gün inceledikten s...
Vakko online mağazadan eşim yıldönümümüz için çanta hediye almış. Sipariş numaramızın sonu 0514. Gelen çantayı incelediğimizde metal ambleminin üstünde soyulmalar olduğunu fark edip geri yolladık ve değişim yapılmasını istedik. Yeni gelen çantayı hevesle açtığımda bu kez de ağız kısımlarında birleşi...
Konu: Vakko'dan Aldığım Çantada Yaşadığım Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Vakko'dan bir çanta satın aldım. Ancak eve gittiğimde çantanın iç fermuarında bir hata olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için Diyarbakır'daki Vakko bayisi Cako Tekstil'e gittim. Ç...
6 Ağustos 2024'te Vakko'nun uygulamasından daha önce de mağazada gördüğüm ve uzun zamandır stoğa gelmesini beklediğim bir çanta satın aldım. Çanta son birkaç aydır son 1 adet diye gözüküyordu ve tükeniyordu sonra tekrar son 1 adet olarak geliyordu. Ben de Vakko'dan daha önce çanta ve ürün satın aldı...
Maltepe Hilltown mağazasından Mayıs ayında bir adet çanta aldım. Satış temsilcisi işinde çok iyiydi; iki tane çanta sattı, bunu da alırsanız şu kadar indirim olur dedi. Fakat ikinci çantayı tekrar iade ettim, iyi ki de etmişim. Aldığım çantayı bez torbasında, dolabımın çanta bölümüne koydum, hiç kul...
Yorumlar