Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vakko Gömleklerinde Hayal Kırıklığı: Ütü Tutmayan Ve Kırışan Ürünler

Vakko Gömleklerinde Hayal Kırıklığı: Ütü Tutmayan Ve Kırışan Ürünler
4 Şubat 2025 17:23751
Baran'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi yapıldı, teşekkürler.”

Vakko Göztepe Optimum outlet mağazasından 3 adet erkek takim elbise gömleği aldım. İki tanesi gayet iyi ama bir gömlekte problem var. Toplam 3 kere giymediğim halde ütü tutmuyor, uzerinizde yarım saat geçmeden kağıt gibi kırışıyor ayrıca yakalarında kırılma başladı.
Değişim talebi için mağazaya gittiğimde gömleği merkeze kontrole göndermeden değişim olmayacağı söylendi. Merkezden gelen cevap su: gömlekte sorun yok değişim yapılamaz.
En sıradan markalar bile ürünlerinde müşteri şikayeti Olduğunda değişim yaparken, Vakko gibi bir markanın küçük hesap yapan esnaf gibi isi bu kadar yokuşa sürmesi tam bir skandal ve hayal kırıklığı.
Para iadesi değil, ürün değişimi istedim. Sadece düzgün, ütülenebilen ve uzerimde 30 dakika içinde kırışmayan bir gömlek istedim. Kendilerinden ama paramla rezil oldum.

5 Şubat 2025 09:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

7 Şubat 2025 09:32

Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Baran
7 Şubat 2025 11:01

Ürün değişimi yapıldı, teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vakko Dan Şikayetim Var Mağdur Edildim

2 Nisan 2024 23:292.942

Şikayetim Vakko Tekstil İstanbul Optimum AVM'den 2 takım elbise, 1 ayakkabı ve 2 adet siyah spor pantolon alımı üzerined...

Çözüldü

Vakko'ya Bu Yakışmadı

26 Eylül 2024 10:373.692

"Vakko sıkıntımızı giderdi. Özellikle Esenyurt mağaza Müdürü Sait Beye ilgisinden dolayı teşekkürler."

Vakko Bodrum Şubesinde Yaşanan Sorunlu Alışveriş Deneyimi

31 Ağustos 2024 21:362.147

Bodrum / midtown Vakko şubesinden eşime smokin için gömlek bakmaya gittik. Gömleğin indirimde olduğunu ve 600 TL'ye düşt...

Şanlıurfa Piazza Avm Vakko Mağazası Mağduriyetimi Gidermiyor

20 Ağustos 2024 14:281.358

Şanlıurfa Piazza Avm Vakko mağazasından gömlek aldım, talimatlara uygun şekilde ürünü yıkadım. Ürünün bedeni ve kolları ...

Vakko'da İlgisizlik Ve Yanıltıcı Değişim Politikası

7 Aralık 2024 14:232.509

Ankara Optimum Vakko mağazasından 3 tane kazak almıştık, tutar 10.000 Tl yi geçtiği için 3000 TL indirim yapılmıştı, yak...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vakko Defolu Kumaş Ve İlgisizlik

Vakko DefoluKumaş Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Hakan
Vakko Tişörtlerde Renk Atması Oldu!

Vakko TişörtlerdeRenk Atması Oldu!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vakko L'atelier Çikolata Bozuk Ölü Ve Canlı Kurtlar

Vakko L'atelierÇikolata Bozuk Ölü Ve Canlı Kurtlar

Profil fotoğrafı
Ela
Vakko Çanta Kusuru

Vakko Çanta Kusuru

Profil fotoğrafı
Ahu
Vakko Kalite Gittikçe Bitti

Vakko KaliteGittikçe Bitti

Profil fotoğrafı
Arzu
Vakko Hatalı İpek Gömlek

Vakko Hatalı İpekGömlek

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular