Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vakıf Katılım Bankası Logo

Vakıf Katılım Bankası

Vakıf Katılım Bankası Logo
Vakıf Katılım Bankası

AiVarile Marka Karnesi

Vakıf Katılım Bankası hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok çözüm süreçlerinin sürüncemede bırakılması dile getiriliyor; şikayetçiler başvurularına rağmen bir ay boyunca 'inceleniyor' yanıtı aldıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere %14 oranında kampanya ödüllerinin yüklenmediği bildirimleri eşlik ediyor. %10'luk dilimde ise hesap kısıtlamaları ve sigorta iptal taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Taleplerinin Yanıtsız Kalması

  • Süreçlerin uzatılması: 26 şikayette ödül kodu, ATM hatası ve kart teslimatı gibi taleplerin bir aydır 'inceleniyor' denilerek bekletildiği belirtiliyor.

Promosyon ve Kampanya Uygulama Hataları

  • Ödüllerin yüklenmemesi: 19 şikayette emekli maaş promosyonlarının eksik yatırıldığı veya şartlar sağlandığı halde 4.500 TL'lik ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.

Hesap ve Kart Yönetim Kısıtları

  • İşlem engelleri: 13 şikayette 'şüpheli işlem' veya MASAK gerekçesiyle hesaplara bloke konulduğu, bakiyeye erişimin engellendiği aktarılıyor.
  • Sigorta iptal reddi: 13 şikayette konut finansmanı kapsamında yapılan sigortaların cayma süresinde olmasına rağmen iptal edilmediği belirtiliyor.
  • Kart teslimat sorunları: 10 şikayette kartların kurye tarafından teslim edilmediği veya 2 yıla varan sürelerde ulaşmadığı ifade ediliyor.
  • Şube zorunluluğu: 9 şikayette limit artırımı ve hesap kapatma gibi işlemlerin dijital kanallardan yapılamayıp şubeye yönlendirildiği bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim

  • Saygısız davranışlar: 9 şikayette şube ve çağrı merkezi personelinin 'kırıcı' ve 'laubali' üslup kullandığı, telefonların yüzlerine kapatıldığı belirtiliyor.

ATM ve Teknik İşlem Hataları

  • Para yatırma hataları: 8 şikayette ATM'ye yatırılan 2.500 TL ile 68.400 TL arasındaki tutarların hesaba yansımadığı aktarılıyor.
  • Sistem giriş sorunları: 8 şikayette şifre denemeleri sonrası mobil bankacılığın bloke olduğu ve giriş yapılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.152 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Vakıf Katılım Bankası Şikayetimi Dikkate Almak Yerine Beni Engellemiş

Vakıf KatılımBankası Şikayetimi Dikkate Almak Yerine Beni Engellemiş

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vakıf Katılım Bankası Uygulama Hesap Kapatamama Sorunu

Vakıf KatılımBankası Uygulama Hesap Kapatamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Emrah

Vakıf Katılım Bankası Hesap Kapatma Ve Haksız Kesinti İadesi

89

Vakıf Katılım Bankası İstanbul Esenler şubesinde yaklaşık 4–5 aydır hesabım bulunuyordu. Hesabımı, genellikle ailem şehi...

İzinsiz Konut Sigortası Ve DASK İşlemleri İptali Talebi

126

Vakıf Katılım Gaziantep Şubesi’nden konut finansmanı kullanarak aldığım evin ödemelerini 2020 yılında tamamen bitirdim. ...

Kapanan Hesap Ve Kart İçin Hâlâ Gelen Borç SMS’leri

148

Vakıf Katılım Bankası’nda maaş kartımın yanında açılmış olan kredi kartımın borcunu ödedim ve hem kartımı hem de hesabım...

19.800 TL'lik Para Yutulması Ve Vakıf Katılım'a Transferin Gecikmesi

153

23.09.2026 tarihinde saat 16.15–16.25 arasında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Vakıf Katılım Kayseri Melikgazi şubesinde...

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Laptop Alımında Ödeme İşlemi Onaylanmadı, 72 Saat Çözüm Yok

106

Vakıf Katılım Bankası kredi kartımla 4 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Media Markt üzerinden laptop bilgisayar ...

Vakıf Katılım Bankası Limit Artışı Taleplerim Üç Yıldır Reddediliyor

104

Vakıf Katılım Bankası mobil şube üzerinden hem finansman hem de kredi kartım için uzun süredir makul bir limit artışı ta...

Kredi Kartı Başvurularındaki Gecikme Ve 4.500 TL Puan Eksikliği

272

Vakıf Katılım Bankası’na 07.05.2026 tarihinde maaş taşıma kapsamında başvuruda bulundum. Aynı tarihte Sakarya ilindeki ş...

Şifresi Oluşturulamayan Kredi Kartı Mobil Bankada Görünmüyor

110

4 gün önce tarafıma teslim edilen Vakıf Katılım kredi kartıma bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartın şu an herhangi bir...

Maaş Promosyonu Hala Yatırılmadı

372

Vakıf Katılım Bankası ile İstanbul Pendik’te açılan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıl önce maaş promosyonu için anla...

Vakıf Katılım Emekli Promosyon Ödemesinde Gecikme Ve Yanıtsızlık

565

Vakıf Katılım’a emekli maaşı promosyon sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay 10 gün ...

2 Aylık Mobil Bankacılık Erişimsizliği Ve Hesap Blokesine Şikayet

306

Vakıf Katılım mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şube...

Vakıf Katılım'da Troy Kart Talebine Rağmen Mastercard Gönderilmesi

174

Vakıf Katılım Bankası’nda kızım adına kullanılan banka kartı kaybolduğu için kayıp bildirimi yaptık ve yeni kart talebin...

Hesabımdan Yetkisiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

149

Vakıf Katılım hesabımdan bilgim ve iznim dışında 7.497,92 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu t...

Kiralık Kasada Bilinmeyen Ek Ürün Şartları Ve Zorunlu Kredi Kartı

283

Vakıf Katılım Sakarya CD54 Şubesi’ne 17.09.2026 tarihinde kiralık kasa kiralamak için başvurdum. Bankaya gitmeden önce i...

İletişim