Vakıf Katılım Bankası

Vakıf Katılım’dan yaklaşık bir ay önce banka kartı başvurusu yaptım, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu, fakat herhangi bir dağıtım veya teslim girişimi olmadı. Banka ile görüştüğümde kartın kuryeye teslim edildi...

Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her denememde “İşlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu süreçte destek talebinde bulundum ancak tarafıma herha...

Vakıf Katılım Bankası üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptali için 29 Ocak tarihinde Vakıf Katılım Bankası Büyükçekmece Şubesi’ne başvurdum. İptal talebimi şubedeki ilgili çalışan Ö**** R*** Hanım’a mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen poliçe iptali yapılmadığı için sür...

11.02.2026 tarihinde saat 12:23’te Vakıf Katılım Tekstilkent şubesine, büyük bir gaflette bulunup yaklaşık 2 milyon tl tutarında yatırım amaçlı nakit para yatırmak gibi bir taleple gittim. Meğer bankacılığın temel işi para kabul etmek değilmiş, personelin yorulmamasını ve keyfinin bozulmamasını sağl...

Kasım 2023 tarihinde ve sonrasında Vakıf Katılım Bankası’nda altın korumalı hesap açtırdım. 27.08.2024 tarihinde ise Vakıf Katılım Bankası Şanlıurfa Şubesi’nde, Merkez Bankası kur korumalı mevduat hesabı kapsamında gram altın hesabı açtırıp 46 gram altınımı kur korumalı olarak yatırdım. Dosyayı açan...

Yaklaşık iki haftadır Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya çağrı merkezi 0850 202 1 202 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum....

09.02.2026 tarihinde saat 01.00 ile 08.35 arasında Vakıf Katılım üzerinden gümüş alımı yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden her saat başı işlem denememe rağmen “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve hiçbir şekilde alım yapamadım. ...

Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden dijital olarak müşteri olmaya çalıştığımda sürekli “en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyor ve dijital kanaldan üye olamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. 05.02.2026 tarihinde bu uyarı üzerine Kadıköy Hasanpaşa Şubesi’ne gittim. Orada görevli hanıme...

Az önce Devletin düşük faizli konut kredi haberini okudum. Bankanızdan konut kredisi kullandım fakat bu faiz oranı ilerde düşer ise, Bankanızdan kullanmış olduğum kredi için tekrar hesaplama veya yapılandırılma yapıyormusunuz? Süreç hakkında bilgi verirseniz çok sevinirim.

Vakıf Katılım Bankası müşterisi olmak için cep telefonu uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden tüm gerekli bilgileri doldurup kimlik fotoğrafı, yonga (çip) okuma ve canlılık testini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen süreç, görüntülü görüşme aşamasında takılı kalıyor ve görüşme hiç...

Vakıf Katılım Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama herhangi bir hata vermiyor, şifrenin yanlış olduğuna dair bir uyarı da çıkmıyor, ancak giriş işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Şifre yenileme işlemi yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun ayn...

Vakıf Katılım Bankası’ndan iki gecedir üst üste çok geç saatlerde anket amaçlı SMS alıyorum. Gecenin ilerleyen saatlerinde gelen bu mesajlar hem rahatsız edici hem de uykumu bölüyor. Kredili müşterinizim ancak bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Gece geç saatlerde anket ya...

Vakıf Katılım İstanbul Osman Şubesi’nde, çocuğumun özel okul ödemeleri için kredi kullanmak amacıyla hesap açtırdım. Süreç boyunca müşteri temsilcisi Do. KÜ. ile muhatap oldum. Ancak kredi işlemlerim çeşitli gerekçelerle sonuçlandırılamadı ve Aralık ayında gelin diye ertelendi. Bu süreçte tarafıma ...

Vakıf Katılım Ankara Sincan şubesinde yaptığım altın alım‑satım işlemi nedeniyle çok kısa sürede, sadece bir gün içinde ciddi bir maddi zarara uğradım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şubeden yaklaşık 723.500 TL tutarında, 93 gram altın aldım. İşlem sırasında görevli personel bana “721.500 TL’lik a...

3 Şubat Salı günü saat 10.00–10.30 arasında Vakıf Katılım Konya Şubesi’ne sim blokesi kaldırma işlemi için gittim. Sıramızı beklerken yanımdaki müşteri hanımefendi, uzun süre kimsenin ilgilenmemesi üzerine çalışanlara neden bakmadıklarını sordu. Aldığımız cevap, gişeden “cumadan kalma işler var, onl...

Vakıf Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden hesap açılışı yapmak için yaklaşık 40 dakika boyunca kimlik doğrulama dahil tüm adımları tek tek tamamladım. Müşteri kaydım oluşturuldu, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesap açılışı tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum, hi...

Vakıf Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki hesabımı yaklaşık 4–5 ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Hesap kapatma işlemim tamamlandığı için artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle konu ...

Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına 29.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “İnternet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ne şekilde denersem deneyeyim sisteme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım an...

Yaklaşık dört yıl önce, 21.10.2021 tarihli İstanbul merkezde bulunan Vakıf Katılım Bankası şubesi üzerinden Gaziantep’teki taşınmazım için konut kredisi başvurusu yapıldı. Taşınmazımın alıcısı, bu gayrimenkulü satın almak amacıyla Vakıf Katılım’a kredi başvurusunda bulundu. Ancak banka, hazırlatılan...

Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya tıkladıktan sonra uzun süre bekleyip “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantım olmasına ve diğer uygulamalara sorunsuz şekilde giriş yapabilmeme rağmen sadece Vakıf Ka...

Vakıf Katılım mobil bankacılık üzerinden bugün kredi kartı başvurusu yaptım ve kart limitim oldukça düşük tanımlandı. Bunun üzerine konuyu anlayıp çözmeleri için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında temsilciye limit konusunda çözüm sağlayıp sağlayama...

Vakıf Katılım’da, daha önce büyük ihtimalle ihtiyaç finansmanına başvurduğum için adıma bir hesap açıldı. Başvuru yaptığım dönemde de sistemde gösterilen oranlar gerçeği yansıtmadığı ve işlem aşamasında ek farklar çıktığı için işlemi tamamlamamıştım, bu yüzden hesap o şekilde açık kaldı. 29.01.2026...

Vakıf Katılım mobil bankacılığına yaklaşık üç aydır erişemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendiriyor; ancak bulunduğum şehirde Vakıf Katılım şubesi bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği...